「LINE STAFF START」、新たに16ブランドへ導入され 累計約2,500人のスタッフによる活用が開始
〜6月28日より飯豊まりえさんを起用した夏Ver.のWEB CMを公開！ スタッフおすすめの夏らしいワンピース姿に注目！〜
株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤 剛）が提供する個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」と、当社が提供する店舗スタッフの接客をDXするアプリケーションサービス「STAFF START」をかけ合わせた新サービス「LINE STAFF START」が、新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフによる活用が決定いたしましたので、お知らせいたします。
「LINE STAFF START」は、スタッフがユーザーと「LINE」で直接コミュニケーションが図れるサービスです。LINEが提供する個人・法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」を通して、当社の提供する店舗スタッフの接客をDXするアプリケーションサービス「STAFF START」の機能を活用することにより、商品やコーディネート、キャンペーンなどの情報発信、チャットによるオンライン接客などから、スタッフ個人の売上を可視化することが可能になります。
- 新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフによる活用が決定！
本格提供を開始した2021年11月以降、アパレルやコスメ、家具家電、インテリアなどさまざまな業種・業界へ導入いただき、店舗スタッフの皆さまにご活用いただいています。
そしてこのたび、NANO universe、MARC JACOBS、ESTNATION、Emilio Pucci、Dr. Martensなどアパレルブランドを中心に新たに16ブランドへの導入により、累計約2,500人のスタッフにご活用いただくことが決定いたしました。
＜新規導入ブランド一覧＞
agete
BELLESIORA
Dr. Martens
ecco
Emilio Pucci
ESTNATION
KENZO
Maison de CINQ
MARC JACOBS
miki HOUSE
NEWYORKER
NANO universe
NOJESS
Right-on
TARA JARMON
わかさ生活
今後もアパレル業界に限らずコスメ・食品・家電量販店などや、小売業だけではなくサービス業など、様々な業界の新たな接客体験の提供、買い物体験のリデザインを図るべく、順次提供を進めてまいります。
- 6月28日（火）より飯豊まりえさんを起用した夏Ver.のWEB CMを公開！
- WEB CM概要
・URL：https://youtu.be/EhuTT6KsCiM
- 出演者プロフィール
1998年1月5日生まれ、千葉県出身。
2012年の女優デビュー後、数多くのドラマ・映画に出演。
主な作品としては、映画『暗黒女子』、『いなくなれ、群青』、『シライサン』、NHK連続テレビ小説『まれ』、CX系『好きな人がいること』、EX系『家政夫のミタゾノ第4シリーズ』、TBS系『そのご縁、お届けします』、NTV系『君と世界が終わる日に』、TX系『ひねくれ女のボッチ飯』、NHK『岸辺露伴は動かない』など。
現在放送中のNHK連続テレビ小説『ちむどんどん』、KTV『恋なんて、本気でやってどうするの？』に出演中。
『Oggi』専属モデル、『MORE』レギュラーモデル。
「LINE STAFF START」サービス詳細：https://www.staff-start.com/line-staffstart/
- 「LINE STAFF START」について
さらにメッセージの通数課金なしで利用が可能！
LINE公式アカウントには、チャット機能、LINEコール、メッセージ配信、タイムライン機能など、接客に使えるさまざまな機能があり、これらの機能を活用した接客が可能となります。またLINEコール機能を使って動画で商品を紹介したあとに、チャット機能を使ってその商品のリンクをすぐに送ることができるなど、コール機能とチャット機能を組み合わせることにより、よりリッチな１to１オンライン接客が実現します。
さらに通常LINE公式アカウントでは、各料金プランの無料メッセージ通数分を越える配信には通数課金がかかりますが、「LINE STAFF START」では通数による課金が発生しないため、メッセージ通数を気にせずにお客様との密なコミュニケーションを可能にします。
*詳細な料金については問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=220628lss
2. LINE公式アカウント管理画面上でユーザーに紹介したい商品を簡単にレコメンド！
LINE公式アカウントの管理画面では、企業の商品マスタと連携している「STAFF START」とシステム連携をしているため、スタッフが紹介したい商品を管理画面上で簡単にレコメンドすることができます。このスムーズなUXにより、商品を探す工数が削減され、スタッフは接客により時間をかけることが可能となります。
3. 店舗と連動した“来店検知機能”の実装検討
来店のタイミングに合わせてユーザーへお買い物に役立つ情報を届けたり、LINE公式アカウントで友だちになっているユーザーが店舗に来店した際、スタッフにプッシュ通知がくるような“来店検知機能”の実装も検討しております。１to１の接客をオフライン/オンラインの垣根なく行えるようにすることで、オンラインでのユーザーとの繋がりをリアル店舗でも活用でき、スタッフ/ユーザー双方にとってよい仕組みとなることを目指しています。
- 「Staffy」概要
日々スタッフがSTAFF STARTを利用し投稿しているコーディネートやプロフィールを通して、お客様は自分にピッタリのスタッフと出会うことができます。また、お気に入りのスタッフをLINEで「友だち追加」することで、いつでも気軽に買い物のアドバイスを受けることができます。
URL：https://staffy.me/
- STAFF STARTについて
「STAFF START」は、店舗に所属するスタッフをDX化し、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするStaff Techサービスです。導入しているアパレル企業で最も利用されている「コーディネート投稿機能」は、店舗スタッフが撮影したコーディネート画像に商品情報などを紐づけてECサイトやSNSに投稿する機能で、その投稿を通じて商品紹介やコーディネート提案といった接客対応を行うことができます。また、スタッフの投稿を通じて達成されたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。現在、利用ブランド数はアパレルや化粧品ブランドを中心に1,700を超え、2021年1月から2021年12月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通総額は、1,380億円を達成しました。
「STAFF START」の主な機能
コーディネート投稿機能：店舗スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトやSNSなどに投稿する機能
スタッフレビュー機能：店舗スタッフが商品についてのレビュー（評価・コメント）を作成し自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
PLAY機能：店舗スタッフが商品の使用感や使用プロセスなどを撮影した動画に商品を紐付け、自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
まとめ機能：店舗スタッフが、店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、自社ECサイト上でテーマ設定から記事などのコンテンツを作成できる機能
QRメモ機能：店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能
「STAFF START」導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=220628lss
担当：薄井・野澤
株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」の開発、運用
URL： https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/
LINE STAFF START：https://www.staff-start.com/line-staffstart/
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