クロスキャット、Tableau、Oracle Analytics Cloudに対応する運用・保守支援サービス提供開始
～ ヘルプデスク、システム監視、障害対応まで幅広くサポートし、お客様のＤＸ推進を支援 ～
お客様がデータ分析環境をOlacle Analytics CloudやTableau Serverに構築した際、専門スタッフの不足から見たい時にデータを確認できないなど、運用面で課題を抱えている企業が数多く見られます。クロスキャットはこうしたお客様に対し、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）上でのデータ分析基盤構築やTableau運用の豊富な実績やノウハウを活かし、運用・保守サービスを提供することといたしました。豊富な経験を持つ当社のエンジニアがヘルプデスク、障害対応支援まで幅広くサポートし、お客様ご自身がBIツールを最大限に活用できるよう支援いたします。
クロスキャットは、お客様が日々快適にデータ収集・分析できるようにサポートすることで、BIツールを活用したデータドリブン経営の推進に貢献してまいります。
■運用・保守支援サービスについて（ https://xcc-dash.jp/cc-hosyu/ ）
お客様の状況に合わせた2つのプランを用意。QA対応からシステム運用・保守まで、幅広いサポートサービスを提供し、DX推進を支援いたします。
・サーバー周辺の仕様書や手順書などのドキュメント類が整っていなくても対応可能
・障害対応・復旧作業の根本解決をサポート
・お客様それぞれのシステムに応じた最適な改善策をご提案
□ベーシックプラン：BIに関するお客様の疑問にお答えする技術支援（200,000円/月）Webフォームによるお問い合わせ
□ビジネスプラン：BIに関する技術支援に加え、お客様システムに関するQA支援（300,000円/月）Webフォームによるお問い合わせ、個別システムQ&A、定期的なWebミーティング内でQ&A
※各プランは、3か月からの契約となります。
※対応サーバーは、Oracle Analytics Cloud、Tableauとなります。
■CC-Dash（シー・シー・ダッシュ/CC-Digital activation service hub）について
「CC-Dash」（ https://xcc-dash.jp/ ）は、データ活用によってお客様のDX推進を支援する当社独自のフレームワークです。DXを推進する際の各フェーズ（①知る ②つくる ③集める ④整える ⑤分析する ⑥活かす）における様々な課題に対し、テンプレート化と各種コンサルティングサービスをお客様に提供しています。加えてアライアンス等によってソリューションサービスのラインナップを随時追加・拡充していくことで、お客様のDX推進状況に合わせた支援策をワンストップで提供してまいります。
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