アクル、ECカード加盟店向けに新サービス「ASUKA 決済CV最適化サービス」を提供開始

EMV3-Dセキュアの売上毀損をゼロに、決済コンバージョン最適化をご提供

アクル

2026年7月8日 11時00分

クレジットカード決済などの不正利用対策ソリューションを提供する株式会社アクル（所在地：東京都港区、代表取締役社長：近藤修、以下「当社」）は、ECサイトを運営する事業者向けに、新サービス「ASUKA 決済CV最適化サービス」の提供を開始します。

■ASUKAの「決済CV最適化サービス」について

2025年4月以降に必須化されたEMV3-Dセキュア（以下、EMV3DS）によって、カード加盟店は不正利用によるチャージバック負担を減らすことができた反面、決済プロセスにおけるユーザー離脱の増加により、売上毀損が発生するという新たな課題に直面しています。不正対策を強化しつつ、顧客体験を損なわないための新たな対応が必要です。
本サービスは、独自の決済データ最適化エンジンにより、ECサイトのクレジットカード決済時にユーザーが入力した情報をリアルタイムで自動補正・最適化した上でデータ送信を行い、離脱やエラーをなくすことで決済認証成功率を向上させることができる新機能です。

■「ASUKA 決済CV最適化サービス」の導入メリット

(1) 売上の直接的な向上

「注文する」ボタンを押した後の決済エラーで離脱する顧客を減らすことで、売上を直接的に向上できます。ECの流通金額が大きい事業者ほど効果は顕著で、決済コンバージョンレートが1%改善されるだけで売上に大きなインパクトをもたらします。

(2) 顧客体験・カスタマーサポート負荷の改善

EMV3DS必須化後に増加している『フォルスポジティブ（偽陽性）』（正規のユーザーなのに「不正の疑いあり」として落とされてしまう）による離脱は、単なるコンバージョン率の低下にとどまらず、既存顧客との継続的な関係に悪影響を及ぼします。真正ユーザーの決済プロセスが正常に機能することで、お客様の購買体験を取り戻すことができます。
また、決済時の認証失敗率の低下による「購入できない」という、カスタマーサポート部門に寄せられる問い合わせ件数の減少が見込めます。

(3)マーケティング投資効率の最大化

広告費をかけて購入直前まで誘導した新規顧客が決済プロセスで離脱してしまう、という機会損失をなくします。決済フローへの投資は、マーケティング全体の費用対効果を底上げするものと位置づけられます。

■導入実例

PoC期間を経てリリースとなり、既に大手ECカード加盟店をはじめ複数の導入実績がございます。決済エラーや本人認証失敗率の改善事例としてご紹介いたします。

ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社様：https://akuru-inc.com/case/coleman2/
株式会社シモジマ様：https://akuru-inc.com/case/shimojima

■サービス開始の背景

経済産業省のクレジットカード・セキュリティガイドラインによりEMV3DSが2025年4月以降に必須化されたことで、多くのEC事業者がセキュリティ強化に取り組んできました。しかしその一方で、認証プロセスによる購入離脱（カゴ落ち）という新たな課題も浮き彫りになっています。
ECサイトによっては「注文する」ボタンが押されてから最終的に決済が完了する割合（決済コンバージョンレート）が80%程度にとどまるケースがあり、5人に1人の顧客が購入意欲を持ったまま離脱しているのが現状です。セキュリティ対策を強化するほど、消費者にとっての購買体験が阻害されるという構造的な課題がEC業界全体で生じています。

こうした課題に対し、株式会社アクルは不正利用対策サービス「ASUKA」の運用で培った、
国内外4万5,000サイト以上の決済データ分析のノウハウを活かした「決済コンバージョン最適化サービス」の提供を開始しました。セキュリティ水準を維持しながら決済プロセスの最適化を実現することで、EC加盟店が売上を最大化できる環境づくりに貢献します。

■「ASUKA」について

クレジットカード業界において必須とされる、総合的なセキュリティ対策（クレジットマスター・大量アタック対策、第三者不正利用対策としての属性行動分析・不正配送先住所との照合、不正ログイン対策、各種Pay決済の対策など）や、売上毀損を防ぐ”進化系” 3DS本人認証など、EC収益最大化に必要なソリューションをワンストップ提供ができるサービスです。物販ECをはじめ、旅行商材、サービス商材など45,000サイト以上のカード加盟店に導入されています。

ASUKA -決済CV最適化サービスの詳細はこちら▼
https://akuru-inc.com/service/asuka/revenue-optimization/
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