生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリースいたしました

株式会社GROWTH VERSE

2024年9月10日 09時00分

株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都豊島区、代表取締役CEO：渡部知博、代表取締役CTO：南野充則）は、生成AIによるFAQ「AIMSTAR WISDOM」をリリースしたことをお知らせいたします。

AIMSTAR WISDOMは、社内マニュアルなどのユーザー企業が保有するデータを元に、ユーザーの質問回答と文書検索を行うFAQ・ナレッジ検索システムです。

従来の生成AIツールでは独自データの回答モデルを作成するために手間がかかる傾向にありますが、AIMSTAR WISDOMではGoogle DriveやOne Driveにファイルをアップロードするだけでモデルを作成することができるようになっています。

参考情報表示機能

回答の際に参考にした箇所が、どのファイルの何ページであるか表示する機能です。もしAIMSTAR WISDOMの回答が不十分であった場合には、直接参照資料を確認することで、検索効率を上げることができます。
テンプレート機能

質問入力の際のテンプレート機能により、入力コストの低減と精度向上につなげます。
複数モデルから選択可能

最新のChatGPT-4oや、画像生成AIのDALLE-3もモデルとして選択可能で、テキスト回答のほか、画像の生成にも対応しています。

セキュアな環境下でChatGPT-4oなどの最新モデルを利用できます。
ユーザー企業内での利用率UPのための伴走サポート体制

クエリ分析を実施し利用率が高い質問を共有したり、回答精度が低い場合はマニュアル改変からサポートしたり、プロンプト説明動画など、顧客の利用状況に応じた活用促進サポートを提供します。

生成AIによるFAQ・ナレッジ検索システムでは、導入後の定着化に課題を抱えるケースが多いですが、利用率向上のための伴走サポート体制を提供しており、POC期間中に利用率を初期から3倍に伸ばした実績があります。