【三菱UFJ銀行】「三菱UFJ銀行メタバース」をリリース！新しい形の金融体験の提供と新たな顧客接点の創出をめざします

メタバースを活用して、お客さまに新しい金融体験を提供します　～お客さまの豊かな人生のチカラに～

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ

2025年7月7日 10時00分

株式会社三菱 UFJ 銀行（以下、三菱UFJ銀行）は、新しい形の金融体験の提供と新たな顧客接点創出を目的に、「三菱UFJ銀行メタバース（MUFG Bank Metaverse）」を本日リリースしました。

本件は、2025年5月20日付ニュースリリースでお知らせした「約20年ぶり、東京・大阪への新型店舗開設について～ニュウマン高輪・みのおキューズモールへの出店決定～」（※1）に次ぐ、お客さまとの多様で柔軟な接点の強化に向けた取り組みの一環となります。9月に開業予定の新型店舗と連携し、金融に関する様々な情報発信や、メタバース空間ならではの特性を生かしたコンテンツを提供いたします。

1．「三菱UFJ銀行メタバース」の特徴

「三菱UFJ銀行メタバース」では、専用リンクからアクセスすることで、メタバース空間そのものや展示物の鑑賞、またアバター行員とのバーチャル相談やゲーム体験が可能です。また空間内における金融・非金融イベントや、新型店舗との連動イベント等も予定しています。

なお、空間構築にあたっては、TOPPAN株式会社が提供するメタバースサービス「Powered by Metapa（※2）」を採用しています。

（１）メタバース空間

店舗・エンタメエリア・セミナールームを体験可能です。少しレトロな店舗外観から、店舗内に入ると新型店舗を模した空間が広がります。伝統を大切にしながら新しく変わっていくMUFGを感じていただけるような、メタバースならではの世界観をお楽しみいただけます。

（２）展示物

三菱UFJ銀行の商品パンフレットやご案内動画、各種コンテンツのご案内パネルの他、銀行が保有する貴重なアートも展示しています。

（３）アバター行員とのバーチャル相談

店舗内の応接室にて、アバター行員とバーチャルで面談することができます。プライバシーが守られた空間で、お金に関する一般的な質問やご相談等（※3）が可能です。なお、ご相談は全て匿名、事前予約制となります。

（４）ゲーム体験

迷路空間やクイズなどをご体験頂けます。

【三菱UFJ銀行メタバース　空間イメージ(※4)】

2.「三菱UFJ銀行メタバース」へのアクセス

高輪出張所ホームページ内の以下リンクよりアクセスください。

https://www.bk.mufg.jp/lp/new_stores/takanawa/#anchor02

【TOPPAN株式会社の概要】

名称	TOPPAN株式会社
所在地	東京都文京区水道1-3-3
代表者	代表取締役社長　大矢諭
事業内容	情報系/生活系/エレクトロニクス系事業