FromプラネットVol.176＜マスク（花粉症・アレルギー）に関する意識調査＞

 

　国内1,400社超が利用する日用品流通の情報基盤を運営する株式会社プラネット （所在地：東京都港区、代表取締役社長：田上正勝）は消費財や暮らしにまつわるトピックスをお届けする 『Fromプラネット』 の第176号として、マスク（花粉症・アレルギー）に関する意識調査の結果をご紹介します。未掲載のデータもご提供できますのでお気軽にお問い合わせください。

• コロナ禍以前、予防目的でマスクを使っていましたか？

　「外出時はマスクを身につけるのが当たり前」。そんな状況になってから、約２年が経ちました。かつてないほど、マスクが親しい存在になっている現在、人々のマスクに対する意識はどのようなものなのでしょう。
　まず、「コロナ禍前（2020年２月以前）から、かぜやインフルエンザ、ウイルス、花粉症などの予防を目的にマスクをしていましたか」と質問しました。全体では「よくする」が34.0％、「たまにする」が34.6％、「全くしない」が31.4％と、ほぼ三等分という結果になりました。ほんの２年前までは「よくする」人が３割ほど。現在の状況からすると、ずいぶん遠い世界のように感じます。
　性年代別に見ると、「全くしない」と回答した割合が最も低かったのは男性だと30代（23.0％）、女性だと20代（20.0％）ですが、全体の傾向としては、年代が上がるほど、「全くしない」の割合が高い傾向にあります。特に「男性・70代以上」は、42.7％と、ほぼ半数が「全くしない」と回答しています。
　同年代の男女を見比べると、「よくする」割合、「よくする」「たまにする」の合計ともに、すべての年代で、女性のほうが男性を上回っています。マスクによる予防意識は女性のほうが強かったようです。

• 年配ほどマスク習慣がなかった

　「コロナ禍前（2020年２月以前）と比べて、マスクをする頻度は増えましたか」という質問に対して、圧倒的に多かったのが「以前もマスクをしていたが、コロナ禍で使用頻度が増えた」（70.1％）でした。「使用頻度が減った」「少し減った」という人は合計しても約１％でした。
　また、コロナ禍によって初めてマスク習慣を身に付けたという人は少なくないようで、「以前はマスクをしていなかったが、コロナ禍で使用するようになった」という人が全体で18.3％います。先程の質問（図表１）では、「全くしない」と回答した人の割合が年代が上がるほど増える傾向がありました。その裏返しか、「コロナ禍で使用するようになった」人の割合も、男女ともに年代が上がるほど多い傾向にあり、「男性・60代」（25.6％）、「男性・70代以上」（28.6％）、「女性・70代以上」（21.9％）の３区分は２割を越えています。

 

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• マスクのせいでコミュニケーションに支障をきたす人が多数！

　マスクに関して気になることや困ることを聞いたところ（図表３）、トップ３は「メガネがくもる」（48.8％）、「息苦しい」（44.0％）、「暑さ・蒸れ」（44.0％）となりました。
　これまで『Fromプラネット』では継続的にマスクに関する意識調査を行ってきましたが、順位の変動こそあるもののトップ３は固定されています。前回、2021年３月の調査では「息苦しい」（60.1％）、「メガネがくもる」（53.0％）、「暑さ・蒸れ」（51.0％）、そして４位が「耳が痛くなる」（31.4％）という結果でした。2020年７月の調査では夏真っ盛りという時期もあり、「暑さ・蒸れ」（73.8％）、「息苦しい」（67.2％）の割合がかなり高いのですが、３位は差がありつつも「メガネがくもる」（42.3％）で、「耳が痛くなる」（32.5％）はこのときも４位でした。
　今回も「耳が痛くなる」と答えた人は30.2％と、これまでと同水準でしたが、それをわずかに上回ったのが「マスクをしている人の声が聞き取りづらい」（30.6％）です。これまでにないほど多くの人がマスクをつけているからこそ、“定番”だった困りごとのほかに、新たな困りごとも生じています。
　「マスクで顔が隠れていると誰だかわからない」（22.9％）、「表情が相手に伝わりにくい」（20.9％）と回答した人も多く、マスクで口元や表情が隠れることにより、コミュニケーションに困難を覚えている人は少なくないようです。
　また、「マスクに慣れすぎて、マスクを外した状態が恥ずかしい」と回答した人が17.6％と、２割近くになっています。コロナ禍以前も顔を隠す目的でマスクをつける人はいたはずですが、「ほとんどの人がマスクをつける」という状況を経験したことは、コロナ禍以降の社会にも影響を与えそうです。
　コロナ禍が収束したあと、マスクをつけるかどうか聞いたところ（図表４）、「いつでもマスクをつけたい」と回答した人が35.5％と、かなり高い割合になっています。

• 花粉症になったことがない人は5割を切る

　話題を変えて、花粉症についての調査です。花粉症歴を尋ねたところ（図表５）、「花粉症になったことがない」人は49.9％と約半数でした。一方で、「20年より前から発症」が17.2％、「10〜20年未満に発症」が10.0％と、かなり長期間、花粉症に悩まされている人もいます。
　そろそろ春の花粉症に悩まされる時期がやってきますが、いつ頃から花粉症対策を行うか聞いたところ（図表６）、最も多いのは「２月頃」（38.8％）でした。そして、わずかですが、女性のほうが男性よりも早めに対策を始める傾向があるようです。

• 花粉症対策にも、やっぱりマスク

　次に、花粉症シーズンを乗り切るための必需品を聞きました（図表７）。最も割合が高かったのは「マスク」（54.3％）です。ただ、男女ともに「マスク」が１位であることに変わりはありませんが、女性が59.4％に対して、男性は48.8％と、10.6ポイントの差があります。同様に「ボックスティッシュ・ポケットティッシュ」（男性：24.3％、女性：35.6％）と「飴、のど飴」（男性：17.1％、女性：27.6％）も10ポイント以上の差がついています。
　また、ポイント差は10未満ですが、「保湿性のティッシュ」も男性が7.7％で、女性が17.3％と、割合で見ると２倍の開きがあります。「甜茶・ルイボスティー」についても、男性の2.2％に対して、女性は6.3％となっています。
　上に挙げた以外でも、ほとんどの項目で女性のほうが「必需品」と回答した割合が高いです。男性のなかには、「対策したってしょうがない」と“ノーガード戦法”を取っている人も多いのかもしれません。

• 不織布マスク「毎日交換」が半数以上

　コロナ対策としても、花粉症対策としても、多くの人が活用している不織布マスクですが、人によって、交換するタイミングは様々なようです。
　使い方について聞いたところ（図表８）、最も多かったのは「少しでも汚れたら交換する」（43.8％）という人でした。布マスクやガーゼマスクは洗濯して繰り返し使えることをウリにしていますが、不織布マスクも「洗濯して使う」人が12.5％いました。ただし、「洗濯しないで捨てる」（33.3％）人のほうが多数派です。
　ちなみに「毛羽立ってきたら交換する」のは男女で差が大きく、女性16.8％に対し、男性は27.1％となっています。男性のほうが、１枚のマスクを長く使う傾向にあるようです。
　では、具体的な交換頻度はどうでしょう（図表９）。「毎日交換する」（53.0％）と回答した人が最も多く、半数を超えています。ただし、女性の60.1％に対して、男性は44.4％と、結構な開きがあります。
　次に多かったのが「２～３日に一度交換する」（27.0％）でした。それよりも低い頻度になると、一気に割合が下がります。一方で、「１日に何度も交換する」という人も5.1％いました。「汚れていたら自分が嫌だから」という人もいるでしょうが、対面の仕事をしていたり、マスクが汚れやすい仕事をしていたりすれば、頻繁に変える必要があるでしょう。それだと出費が大変そうですが、かといって、１〜２週間に一度交換となってくると、衛生的に相当厳しそうです。

• 日本人とマスクの付き合い方、これからどうなる？

　マスクによって顔が隠れることに安心感を覚えることもあれば、表情がわからないことで誤解をしてしまったり、顔がよくわからないから声をかけづらかったり、というデメリットも。
　マスクについて思うこと、感じていること、マスクにまつわるエピソードを自由回答で聞いたところ、「マスク最高！」「マスク最悪！」という意見もあれば、メリット・デメリットの両方を感じている人も多くいました。
　なかには、「恥ずかしいので、もうマスク無しは考えられない」という声も。コロナ禍収束後、社会的にマスクが必要とされなくなっても、マスクとの付き合い方は、以前と少し違ったものになるのではないでしょうか。

 

《 マスクについて思うこと、感じていること、マスクにまつわるエピソード 》 【マスク文化、大歓迎】 ● マスク生活になってから、鼻から下部分のメイクをしなくなった。マスクがなくなったら、メイクしなければいけないのが面倒くさい。 （女性・30代） ● マスクで顔半分を隠していることで、口元を気にしなくていいので気が楽になった。現在は布マスクを使用しているが、デザインも可愛いので長く使いたい。マスク文化が根付くといいなぁと思っている。（女性・30代） ● よく知らない人やそれほど親しくない人と話したり接したりするのが苦手だが、人に感情や表情を悟られにくくなったので少し気が楽になった。（女性・50代） 【表情がわからないのが、こんなに困るなんて】 ● 表情が読み取りにくいから、スーパーやお店の店員さんに怒った雰囲気とかを与えていないか、たまに心配になる。（女性・30代） ● 鼻や口が見えないので、人間違いが気になり、声をかけにくくなった。（男性・60代） ● 表情も人相もみんな希薄になって、社会的にますます人との精神的な距離ができている気がする。（女性・40代） ● マスクをしていないと不安に感じる一方で、新入社員の顔はいまだにわからないし、表情が見えないことで、誤解してしまうこともあった。 （男性・60代） ● 保育教諭をしているが、食事の仕方などを伝えづらい。叱る時の表情が伝わりにくいのも困る。（女性・40代） 【マスクを外したい】 ● 持病の悪化でほとんど外出できないが、たまの外出時にマスクをして歩いていたら呼吸困難になり、マスクを外そうとした。ところが、ちょうど向こうから人が歩いてきて外すことができず、パニック状態になった。（女性・30代） ● 孫が１歳になったばかり。遊びに来た大人は皆マスクをしているので、しゃべっていても表情がわからないだろうなと、かわいそうに感じる。大人が口元を隠すと小さい子どもには悪影響だろうなと思う。（女性・70代以上） ● マスクの下の顔を知らないと、マスクなしの顔がとても意外に思えることが多々ある。だから自分は、初めての人には、必ず一度マスクなしの顔を見せることにしている。（女性・60代） 【マスクなしの生活に切り替わるタイミングが気になる】 ● マスクをするのが当たり前になって、つけていないと罪悪感や気恥ずかしさを感じる。収束後、外すタイミングはどうなるのかなと考えさせられる。（女性・50代） ● 日本は周りの目を気にする文化なので、各個人の判断ではなく政府がマスク着用時の指針を出してほしいと思う。（女性・30代） 【マスク無しなんて恥ずかしい！】 ● マスクを外してこんな顔をしてるんだって思われるのが嫌だ。顔を見られるのが恥ずかしい。（女性・30代） ● 素顔を見せるのが恥ずかしい。（男性・40代） ● マスクが当たり前になって、人にマスクなしの顔をみられるのがなんとなく恥ずかしく感じるようになった。（女性・50代）

調査機関：株式会社プラネットによる調査企画をもとに、株式会社ネオマーケティングにて「マスク（花粉症・アレルギー）」に関する意識調査を実施。

期間：2022年２月７日～９日、インターネットで4,000人から回答を得ています。

株式会社プラネットとは　https://www.planet-van.co.jp/　
メーカー、卸売業、小売業がサプライチェーンとして連携し、生活者へのサービス向上を目指して進化を続ける日本の消費財流通を、情報インフラ運営で支えている上場企業（証券コード2391）です。

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