NearMe、電脳交通とのシステム連携を拡大

タクシー事業者の更なるDX推進を目指し「LINEを活用した配車システム」でもシステム連携をスタート

移動の課題に取り組むソーシャルデザインカンパニーの株式会社NearMe（本社：東京都中央区、代表取締役社長：髙原幸一郎、以下：ニアミー）と、株式会社電脳交通(代表取締役社長：近藤洋祐、本社：徳島県徳島市、以下 電脳交通)は、「エアポートシャトル」で行っている運行管理システムの連携を拡大し、「LINEを活用した配車システム」にも採用することを決定しました。

• 背景

電脳交通とニアミーは、2020年10月に通常のタクシー運行管理と「エアポートシャトル」の運行管理を1つのシステムで可能とする業務連携を開始して以来、運行管理業務における負担軽減や、実車率向上による顧客獲得機会の提供など、タクシー事業者に対するDXのサポートを行ってまいりました。

そしてこのたび「エアポートシャトル」に加え、タクシー事業者の受付業務時間短縮やCRM促進、タクシー利用者の配車予約を簡易化した「LINEを活用した配車システム」においてもシステム連携を開始します。

タクシー業界の人材不足解消・業務負担軽減につながる事業を展開し、毎年約200%ペースで導入車両数拡大、全国47都道府県のタクシー事業者への導入実績を持つ電脳交通とのシステム連携強化により、ユーザーだけではなく、タクシー事業者にとってもより利便性の高いサービスを提供することを目指します。

• 「LINEを活用した配車システム」について

1）【タクシー事業者】業務の効率化を実現しDXを推進

本サービスを導入いただくことで、これまでタクシー事業者が手作業で行っていた配車作業がシステム上で自動化されるため、電話などの受付業務の時間が短縮され、生産性の向上に寄与します。

また、システムによる予約管理、注文管理も簡易になるため、さらなる業務の効率化によって、タクシー業界が抱えている人材不足の解消にも貢献します。

※LINE公式アカウントを開設しているタクシー事業者は、本サービスの導入が可能です。

2）【タクシー事業者】LINE公式アカウントと組み合わせることでオンライン配車サービスを安価で提供

自社でアプリを開発する場合、アプリ構築の初期費用等がかかるため、導入コストが高い傾向にあります。本サービスはLINE公式アカウントと配車システムのオールインワンパッケージにより導入コストを抑えることができるため、自社のアプリ開発に比べ、安価に利用いただくことができます。

3）【タクシー事業者】LINE公式アカウントを通じたユーザーとのコミュニケ―ションが可能に

タクシー事業者様がより地元のユーザーたちとのつながりを構築できるサービスをパッケージ化しているため、自社でブランディングやCRM（顧客関係管理）活動が可能です。クーポン発行などの販促活動や自社の採用情報など、事業貢献へのサポートも見据えたサービスです。

4）【利用ユーザー】LINE公式アカウントと組み合わせることで簡単にタクシーの配車依頼を可能に

新たに配車サービスのアプリをダウンロードすることなく、タクシー事業者のLINE公式アカウントと友だちになるだけで、簡単にタクシーの配車予約が可能になります。乗車地、行き先、乗車人数、など必要情報を入力し、「今から呼ぶ」「日時指定」のいずれかを選択するだけで手配が完了。さらに手配された車両のナンバーや到着予定時刻、目安の料金が事前に表示されるなど、利便性の向上を可能にします。

• NearMe代表取締役社長　髙原幸一郎　コメント

ニアミーは『移動の「もったいない」を解決し、1人でも多くの人が、自由に移動でき、住みたい街に住み続けられる社会を実現すること』をミッションに掲げています。

今回の電脳交通様とのシステム提携拡大を通じて、移動を担うタクシー事業者の方々にとっての更なる業務効率化に貢献していくことで、タクシー事業者・サービス利用者・地域にとっての「三方良し」サービスをより高いレベルで実現することを目指していきます。

• 「NearMe」について

「NearMe」は、独自のAIを活用した最適なルーティングで、出発地から目的地までの移動をドアツードアで結ぶタクシーのシェアサービスです。その中でも、空港とその周辺の都市部を結ぶ空港送迎型のエアポートシャトルサービスは、2019年8月のサービス開始よりこれまで延べ60万以上※1の方々にご利用いただいています。 現在は、全国16の空港※2（羽田空港、成田空港、伊丹空港、関西空港、新千歳空港、中部国際空港、福岡空港、那覇空港、旭川空港、帯広空港、青森空港、仙台空港、静岡空港、南紀白浜空港、徳島空港、北九州空港）と、空港周辺の都市部でご利用いただくことができます。対象エリアであれば、出発地となるご自宅から空港、そして空港から最終目的地まで一気通貫でつながるため、公共交通機関の乗り換えがなくなるなど、ストレスフリーな移動体験を提供することができます。また、貸切送迎サービスや、東京都と千葉県全域のゴルフ場と東京都23区内を結ぶゴルフシャトルなど、シチュエーションに応じて様々な移動のニーズに対応するための各種サービスを展開しています。

その他にも、スポーツ観戦における移動をスムーズにし、スタジアム周辺の渋滞によるCO2排出や排気ガスによる環境問題、交通事故など様々な地域課題解決を目指した『スタジアムシェアタクシー』※2や、秋田県美郷町の観光二次交通の課題解消を目指した『ミズモシャトル』※3など、地域ごとの交通課題解消を目指した様々な実証事業を行っています。

※1 2023年12月時点。

※2 2023年12月時点。旭川空港、帯広空港、仙台空港、静岡空港は貸切送迎サービスのみ。

※3 実証事業は終了しています。

• 会社概要

会社名 ：株式会社NearMe

所在地 ：東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町

代表者 ：代表取締役 髙原幸一郎

設立 　：2017年7月18日

URL      ：https://nearme.jp/

移動の「もったいない」を解決し、1人でも多くの人が、自由に移動でき、住みたい街に住み続けられる社会を実現することをミッションに掲げ、地域の社会課題を解決するプラットフォームになるべく、まずはシェアリングエコノミーのMaaS領域から事業活動をスタート。

2019年8月より空港送迎型のエアポートシャトルを運営し、独自AIを発展させ、ルーティングの最適化技術を発展。この技術を活用し、オーバーツーリズムなどの観光課題や日常における移動課題、ドライバー不足に対応できる仕組みづくりを目指し、様々なサービスを展開しています。なお、ニアミーは、2023年4月、経済産業省が行政との連携実績のある企業を中心に事例を紹介する「行政との連携実績のあるスタートアップ100選」に掲載。週刊東洋経済（発行：東洋経済新報社）の『｢すごいベンチャー100｣2023年最新版』、日経クロストレンド（発行：日経BP社）の「未来の市場をつくる100社【2024年版】」にそれぞれ選出。「JAPAN MOBILITY SHOW 2023」（主催：一般社団法人日本自動車工業会）の開催期間内に行われた日本最大級のピッチイベント『Pitch Contest & Award』でクランプリを獲得。