タクシー相乗りマッチングをサポートする「LINEを活用した予約システム」が、山形市の高齢者の移動支援サービスを支えるシステムとして県内初採用

相乗り通達に準拠したAIデマンドシステムとして採用

移動の課題に取り組むソーシャルデザインカンパニーの株式会社NearMe（本社：東京都中央区、代表取締役社長：髙原幸一郎、以下：ニアミー）が提供する「LINEを活用した予約システム」が、山形市の「金井地区モデル事業（かなみちゃんタクシー）」などの高齢者の移動支援サービスのAIデマンドシステムとして採用されることが決定、3月11日（月）から予約受付を開始します。なお、本事業は山形市の「事前予約システムによるタクシー相乗りマッチング業務委託に係る公募型プロポーザルの実施について」で採択されたもので、山形県初の一般乗用旅客自動車運送事業の相乗り旅客運送におけるAIデマンドシステムとしてニアミーの「LINEを活用した予約システム」が導入されることとなりました。

• 背景

山形広域都市圏パーソントリップ調査によれば、運転免許を持たない高齢者（後期高齢者）は外出率が平日で46%、休日では35%と半数以下で、運転免許を保有している高齢者の外出率（平日で78%、休日では68%）と比べると外出機会が抑制されていることが分かりました。

これらの現状を踏まえ山形市では、金井地区モデル事業でタクシーを活用した交通サービス『かなみちゃんタクシー』を昨年7 月より運行しています。『かなみちゃんタクシー』は、路線バスが運行していないなど、公共交通機関の空白地帯における高齢者の移動支援を担っています。

そしてこのたび、『かなみちゃんタクシー』の利便性をさらに高め、また、同地区をモデルとして他地区への展開を見据え、ニアミーの「LINEを活用した予約システム」を導入しました。

ニアミーの「LINEを活用した予約システム」を導入することで、効率的なタクシーの相乗りマッチングを実現します。ユーザーはLINEを使用することで、その他にも、周辺の56箇所のスポットと金井地区をドアツードアで結ぶサービスを提供することで、快適な移動体験を提供します。今まではタクシー会社A社に断られた場合、B社、C社と複数会社に電話をかける必要がありましたが、AIマッチングシステム導入後は1回の予約ですべてのタクシー会社へ連絡がいくため、連絡の手間が削減されます。

• 金井地区モデル事業『かなみちゃんタクシー』 概要

名称	金井地区モデル事業『かなみちゃんタクシー』
対象者	金井地区西部（吉野宿町内会、鮨洗町内会、陣場新田町内会、東志戸田町内会及び志戸田町内会のエリア）在住で65歳以上の方
運行事業者	市内法人事業者6社
運行日程	～2024年3月29日（金）まで　※土・日・祝日を除く
運行時間	8:00～16:00
運賃	LINEから予約した場合1人500円　※従来どおり電話からの予約も可能
決済方法	現金
サービスURL	https://campaign.nearme.jp/kanamichan_taxi

• 『かなみちゃんタクシー』の利用方法と運行エリア

＜利用方法＞

＜運行エリア＞

• 山形市公共交通課　コメント

山形市では、自家用車に頼らなくても誰もが快適に移動できる環境の構築に向け、様々な取組を進めています。その取組の一つとして、乗用タクシーを活用した新しい交通サービス「かなみちゃんタクシー」の実証運行を令和４年７月から実施しています。

実証運行開始以降、運行実績は増加傾向であり、将来的には他地区への展開を見据えていることから、相乗りが課題となっていました。

その課題を解決するため、この度、AIマッチングシステムを導入し、相乗りを促進することによって、持続可能な運行を目指していきます。

• NearMe代表取締役社長　髙原幸一郎　コメント

ニアミーは『移動の「もったいない」を解決し、1人でも多くの人が、自由に移動でき、住みたい街に住み続けられる社会を実現すること』をミッションに掲げています。

今回の取り組みは、「かなみちゃんタクシー」のご利用に際して、複数のタクシー事業者様が共用できる予約システムを採用頂いたことで、ユーザーの皆様にとっても、電話がつながらない、配車ができないなどといった予約時における負担軽減に貢献できると考えています。また、移動をすること自体にストレスを感じられているシニアの方々にとって、少しでも移動をポジティブに捉え直していただく機会になればと考えています。そのためには、好きなタイミングで好きなところに移動するきっかけを今回のAIデマンドシステムを通じて提供していきたいと考えています。

• 「NearMe」について

「NearMe」は、独自のAIを活用した最適なルーティングで、出発地から目的地までの移動をドアツードアで結ぶタクシーのシェアサービスです。その中でも、空港とその周辺の都市部を結ぶ空港送迎型のエアポートシャトルサービスは、2019年8月のサービス開始よりこれまで延べ65万以上※1の方々にご利用いただいています。 現在は、全国16の空港※2（羽田空港、成田空港、伊丹空港、関西空港、新千歳空港、中部国際空港、福岡空港、那覇空港、旭川空港、帯広空港、青森空港、仙台空港、静岡空港、南紀白浜空港、徳島空港、北九州空港）と、空港周辺の都市部でご利用いただくことができます。対象エリアであれば、出発地となるご自宅から空港、そして空港から最終目的地まで一気通貫でつながるため、公共交通機関の乗り換えがなくなるなど、ストレスフリーな移動体験を提供することができます。また、貸切送迎サービスや、東京都と千葉県全域のゴルフ場と東京都23区内を結ぶゴルフシャトルなど、シチュエーションに応じて様々な移動のニーズに対応するための各種サービスを展開しています。その他にも、スポーツ観戦における移動をスムーズにし、スタジアム周辺の渋滞によるCO2排出や排気ガスによる環境問題、交通事故など様々な地域課題解決を目指した『スタジアムシェアタクシー』※2や、秋田県美郷町の観光二次交通の課題解消を目指した『ミズモシャトル』※3など、地域ごとの交通課題解消を目指した様々な実証事業を行っています。

※1 2024年2月時点。

※2 2024年2月時点。旭川空港、帯広空港、仙台空港、静岡空港は貸切送迎サービスのみ。

※3 実証事業は終了しています。

• 会社概要

会社名 ：株式会社NearMe

所在地 ：東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町

代表者 ：代表取締役 髙原幸一郎

設立 　：2017年7月18日

URL      ：https://nearme.jp/

移動の「もったいない」を解決し、1人でも多くの人が、自由に移動でき、住みたい街に住み続けられる社会を実現することをミッションに掲げ、地域の社会課題を解決するプラットフォームになるべく、まずはシェアリングエコノミーのMaaS領域から事業活動をスタート。

2019年8月より空港送迎型のエアポートシャトルを運営し、独自AIを発展させ、ルーティングの最適化技術を発展。この技術を活用し、オーバーツーリズムなどの観光課題や日常における移動課題、ドライバー不足に対応できる仕組みづくりを目指し、様々なサービスを展開しています。なお、ニアミーは、2023年4月、経済産業省が行政との連携実績のある企業を中心に事例を紹介する「行政との連携実績のあるスタートアップ100選」に掲載。週刊東洋経済（発行：東洋経済新報社）の『｢すごいベンチャー100｣2023年最新版』、日経クロストレンド（発行：日経BP社）の「未来の市場をつくる100社【2024年版】」にそれぞれ選出。「JAPAN MOBILITY SHOW 2023」（主催：一般社団法人日本自動車工業会）の開催期間内に行われた日本最大級のピッチイベント『Pitch Contest & Award』でクランプリを獲得。