北海道白糠町が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル！
プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援
プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は北海道白糠町（以下「白糠町」）LINE公式アカウントのリニューアルに「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用し、2024年7月31日（水）より一般公開したことをお知らせします。
リニューアルの概要
白糠町では、これまでも町政情報の発信を行ってきました。今回のリニューアルでは主に以下の3つの機能を利用し大幅な進化を遂げました。
・複数のメニューから選択可能な「チャットボット機能」
・情報カテゴリをカスタマイズして受信することができる「セグメント配信機能」
・近くの避難場所を検索できる「避難所検索機能」
複数のメニューから選ぶことができる「チャットボット機能」
今回のリニューアルでは、これまでの住民様の要望を元に、トーク画面の下部に設置されているリッチメニューのデザインを大幅に見直しました。
従来はホームページを検索し、該当ページにアクセスすることで取得できた情報ですが、今後はチャットボットの案内に沿って選択していくことで、簡単に情報源にたどり着くことができます。
この他、ごみの品目を入力すると分別方法が分かる「ごみの分別検索機能」も搭載され、日常ツールとしてのLINE公式アカウントとして生まれ変わります。
情報カテゴリをカスタマイズして受信することができる「セグメント配信機能」
「受信設定」と呼ばれるアンケートフォームの項目・内容を一新しました。従来から実装されていた「ごみ収集日のリマインド配信」に加え、新たに4つの情報群が加わり、欲しいと思う情報だけを受け取ることができる「セグメント配信機能」が進化しました。
配信予定の情報カテゴリー一覧（2024年7月31日時点）↓
・防災
・子育て
・ごみの日
・イベント・施設情報
・各種お知らせ
など
近くの避難場所を検索できる「避難所検索機能」
今回のリニューアルでは「避難所検索機能」を導入しています。画面の流れに沿って自身の位置情報を送信すると、近くの避難所施設一覧を検索することができます。普段から近くの避難所を確認しておき、いざとなった際にもLINE公式アカウントを利用して、安心して行動することができます。
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