ウェビナー「自社EC発展のカギはオンライン接客~美容部員を軸としたオムニチャネル戦略~」1月20日開催

～“美容部員のオムニチャネル化”を実現する注目のサービス『STAFF START」と、その導入事例を紹介～

株式会社アイスタイル（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：吉松徹郎、証券コード：3660　以下、アイスタイル）は、2021年1月20日（水）に、ウェビナー「自社EC発展のカギはオンライン接客~美容部員を軸としたオムニチャネル戦略~」を開催することをお知らせいたします。

今、美容部員の新たな価値提供の1つとして注目されているのが、「美容部員が軸となり、EC・店舗をつなぐ、デジタルを駆使した顧客体験」。

「店頭で美容部員から接客を受けて、購入はECサイトで」「美容部員のおすすめ情報をオンラインでチェックした後に店頭で購入」など、店舗とECをシームレスに使いこなす生活者が増えたことで、今や美容部員が提供する価値はオンライン／オフラインの垣根を超えたものとなっています。

特に、今後もデジタル化が進んでいく中で自社ECの成長のカギとなるのは、「オンライン接客」です。

本ウェビナーでは、スタッフのオンライン接客を可能にするアプリケーションサービス「STAFF START」を開発した、バニッシュ・スタンダード CEO/代表取締役 小野里 寧晃氏と、そのサービスを化粧品業界でいち早く導入した株式会社コーセー デジタルマーケティング戦略部 ダイレクトビジネス課 マネージャー杉崎洋氏、「STAFF START」の化粧品ブランド導入支援を行う株式会社アイスタイル Vice Presidentであり、デジタル接客美容部員の請負・育成を事業としている株式会社アイスタイルキャリア代表取締役代行を兼務する波多江 祐介が、それぞれの視点からオンライン接客のニーズや成果、今後の可能性について語ります。

◇このような方におすすめです
・自社ECでの売上拡大手法を模索している
・オムニチャネルやO2O、OMOの最新事例を知りたい
・オンライン接客のノウハウや成果を知りたい
・美容部員のデジタル対応意識や顧客のニーズを知りたい
・「STAFF START」のサービスについて詳しく知りたい

◇イベント概要
日時：2021年1月20日（水）　17:00～18:00
開催方法：オンライン開催（Zoom）
参加費：無料
▼お申込みはコチラ▼
https://business.cosme.net/webinar/staffstart
※申込締切　2021年1月18日（月）17:00

 ◇セミナープログラム
16:55~17:00　　受付
17:00~17:45　「自社EC発展のカギはオンライン接客」～美容部員を軸としたオムニチャネル戦略～
17:45~18:00　　質疑応答

◇登壇者紹介
株式会社コーセー　デジタルマーケティング戦略部 ダイレクトビジネス課 マネージャー
コーセープロビジョン株式会社　代表取締役社長
杉崎 洋

株式会社バニッシュ・スタンダード　CEO/代表取締役
小野里 寧晃

 
株式会社アイスタイル　パートナーサービス本部本部長
株式会社アイスタイルキャリア　代表取締役社長代行
波多江 祐介

 
総合司会：
矢野 貴久子／株式会社アイスタイル　BeautyTech.jp編集長

◇注意事項
・本企画はオンライン開催となります。
・参加用URLのご案内を受けた方のみが参加対象となります。事情によりお断りする場合もございますのでご了承ください。
・開催前日までに1回、当日60分前までに1回、参加用のURLを参加申込の方へご案内します。
・開催中、音声や映像が乱れる場合がございます。
・配信内容の録画・録音・再配信はご遠慮ください。
・オンライン配信サービスの接続方法についてはサポートいたしません。
・ウェビナーご参加後、アンケートフォームのご回答をお願いいたします。

 ◇＠cosme for BUSINESS
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【株式会社アイスタイル 会社概要】http://www.istyle.co.jp 東証一部・コード番号3660
■所在地：〒107-6034 東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル 34 階
■設 立：1999年7月27日
■資本金：37 億 300 万円
■代表者：代表取締役社長 兼 CEO 吉松 徹郎
■事業内容：美容系総合ポータルサイト＠cosmeの企画・運営、関連広告サービスの提供

【お問合せ】
株式会社アイスタイル　エクスターナルコミュニケーション室
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