「Openpiece M」アプリ連携に関するお詫びとお知らせ

ワイヤレスオーディオ機器やIoT関連商品の製造・輸入販売を行うプレシードジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:土山 裕和)が展開する「AVIOT」の「Openpiece M」にて、お客様の使用環境によっては専用アプリの一部機能が使用できない事象が確認されております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事、心よりお詫び申し上げます。

• 対象製品

Openpiece M（型番名：TE-M1）
https://aviot.jp/product/te-m1/
 

• 事象詳細

お客様の使用環境(スマートフォンの機種/ＯＳのバージョン等)によっては、専用アプリ「AVIOT SOUND ME」を使用してのイヤホン本体のソフトウェアアップデート*が出来ない可能性がございます。
*iOS版は11月7日公開、Android版は近日公開予定

 

• 弊社対応につきまして

アプリのバージョンが"1.0"の状態でアプリとイヤホンを連携いただき、「アップデートできます」を押してもアップデートが開始されない場合は、恐れ入りますが下記の窓口よりお問い合わせをお願いします。製品の無償交換対応をいたします。
Opnepiece M 交換窓口
https://b-form.aviot.jp/te-m1_support

▼アプリアップデート画面

 

■会社概要

商号 : プレシードジャパン株式会社

代表者 : 代表取締役 土山 裕和

所在地 : 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-62-12

 

■事業内容

1) ワイヤレスオーディオ機器、IoT関連商品の製造・輸入販売

2) モバイルアクセサリーの輸入販売

3) 自社ECサイトの運営