店頭？　通販？　それぞれも買い物のメリット・デメリットといえば……？

皆さんは普段、店頭と通販どちらで買い物を済ませますか？
店頭では店頭なりのメリット・デメリット、通販では通販のメリット・デメリットがあるかと思います。
今日は、そんな店頭と通販それぞれの買い物について、皆さんの考えを紹介していきたいと思います。
（⇒http://katte2q.com/understand/8291/）

 

• 店頭購入のメリット・デメリット

全国の男女約10,000人に協力・回答して頂いた今回のアンケート。
まずは、店頭での買い物に対する「メリット・デメリット」をそれぞれ見ていきたいと思います。
 

〈店頭での買い物、メリットと感じることランキング TOP3〉
1位 実物を自分で見る・触れることが出来る
2位 詳しい人（店員）の声がその場で聞ける/質問が出来る
3位 値引きの交渉が出来る
 

〈店頭での買い物、デメリットと感じることランキング TOP3〉
1位 実際に足を運ばなくてはいけない
2位 営業時間が決まっている
3位 購入品を自分で持ち帰ることが多い

メリットで1位に選ばれたのは「実物を自分で見る・触れることが出来る」でした。
確かに、食材を扱っているお店であれば、並んでいる商品それぞれの鮮度など見比べて、自分が一番欲しいものを購入出来ますよね。
家電など大きいサイズの商品も、実物を見て「写真よりも大きい」「サイトで見た色よりも、実物は薄めのカラーだ」など、感じることもあるでしょう。
そういった点から、「実物を自分で見る・触れることが出来る」と回答する人が最も多かったようです。


そして、逆に店頭での買い物でデメリットを感じる点1位に選ばれたのは「実際に足を運ばなくてはいけない」でした。
「天気が悪い日などは、どうしても買い物にいきたくないと感じてしまう」「自宅からスーパーまで、距離が結構あるのでいつも嫌になる」など、理由も様々あげられました。
また、「店頭での買い物は基本、お店に着くまで在庫の有無が分からないので、品切れの時は無駄足になる」といった声もあり、確かに！と思わず納得してしまいました。


 

• 通販購入のメリット・デメリット

では次に、皆さんが思う通販のメリット・デメリットを見ていきましょう。
 

〈通販での買い物、メリットと感じることランキング TOP3〉
1位 重い物も自宅まで届けてくれる
2位 24時間好きな時に買い物が出来る
3位 遠い地域の商品も簡単に手に入れる

 

〈通販での買い物、デメリットと感じることランキング TOP3〉
1位 実際に試着・使用が出来ない
2位 商品の大きさや形など、隅々までみることができない
3位 品物が届くまで不安


通販のメリットだと思う事1位に選ばれたのは、61.1％で「重い物を自宅まで届けてくれる」でした。
確かに、商品を自宅で受け取れることは便利ですよね。
最近では、「○円以上購入で送料無料」など、業者側が送料を負担してくれるようなサービズもあるでの、更に嬉しいですよね！

しかし、通販のデメリットで多くの意見としてあげられたのが「実際に試着・使用が出来ない」「商品の大きさや形など、隅々までみることができない」と言った、品物の確認に関する内容でした。
実際に通販を利用した方で「裏面に傷がついていた品物だった」「自分の身体のサイズにフィットしなかった……」などの通販ならではの失敗談もいくつかあげられました。


意見は様々ですが、やはり店頭も通販もそれぞれに魅力的と感じる点もあれば、欠点と感じることもあるようですね。


■アンケート期間：2017年8月19日～8月25日
■アンケート対象：20歳以上／男女／全国を対象に、インターネットを通じアンケートを実施

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