【キャセイ】Skytrax社の「ワールド・ベスト・エアライン」 トップ3に選出、「ワールド・ベスト・エコノミークラス」「ワールド・ベスト・インフライト・エンターテイメント」も獲得

香港を拠点にカスタマー・エクスペリエンスの卓越性を追求

キャセイ（本社：香港、最高経営責任者：ロナルド・ラム）の航空事業であるキャセイパシフィックはこのたび、権威あるスカイトラックス社（ Skytrax）のワールド・エアライン・アワードにおいて、「ワールド・ベスト・エアライン」の　トップ3に選ばれました。この名誉ある評価に加え、「ワールド・ベスト・エコノミークラス」 には2年連続で選出され、「ワールド・ベスト・インフライト・エンターテイメント（過去3年で2度目）」を獲得しました。

「世界のエアラインでトップ3に入り、エコノミークラスと機内エンターテイメントにおいて再び世界最高の評価を受け大変励みになります。これらの栄誉は、格別のサービスを提供し、旅のあらゆる場面でカスタマー・エクスペリエンスを高める当社の揺るぎないコミットメントを裏打ちするものです。お客様の多大なるご支持と、キャセイの全社員の献身に感謝しています。今回の受賞に刺激をうけ、世界屈指のサービス・ブランドとなるよう努めてまいります」（最高経営責任者 ロナルド・ラムのコメント）

キャセイパシフィックを代表し、顧客および最高商務責任者のラビニア・ラウが、パリで開催されたスカイトラックス社 ワールド・エアライン・アワードの受賞式に出席しました。

キャセイグループは、カスタマー・エクスペリエンスの向ならびに国際航空ハブとしての香港の地位強化に、1,000億香港ドルを超える額を投資しています。この投資には、最新鋭航空機、新たな客室とラウンジ、デジタル・イノベーションが含まれます。

これまで、キャセイパシフィックはカスタマー・エクスペリエンスの向上を継続しており、特に昨年は10月のボーイング777-300ER型機へのビジネスクラスへの「アリア・スイート」と新プレミアム・エコノミークラスの導入、エコノミークラスの刷新を行ないました。現在、香港からー ロンド、シドニー、 バンクーバー路線の一部の便で、これらの新しいキャビンをご体験いただけます。今後、対象路線を順次増やしていく予定です。

またキャセイパシフィックは、香港発の一部の便で、ミシュラン星付きレストラン監修のメニューを提供しています。ファースト/ビジネスクラスでは、伝統的なフランス料理を再解釈した「ルイーズ」のフレンチと「ダドルズ」の高級広東料理を、プレミアム・エコノミークラスとエコノミークラスでは、「ヤッ・トゥン・ヒン」の上質な伝統広東料理をご堪能いただけます。

今年4月、キャセイパシフィックは既存の機内食「香港フレーバー」とインターナショナルフレーバー」に加え、新たな選択肢として「チャイニーズ・クラッシック」を導入しました。中国本土の豊かな食の伝統を紹介する新しい「チャイニーズ・クラッシック」は、香港 ー 中国本土路線の一部の便を皮切りに、ビジネスクラスで順次提供を開始しています。

キャセイパシフィックは今年8月には、全機のすべての客室において、座席のパーソナルテレビでの機内エンターテイメントならびにWi-Fiの接続を提供する数少ない航空会社となります。キャセイパシフィックの最先端の機内エンターテイメント・システムは、イノベーション、お客様の快適さ、直感的なユーザー・インターフェイスを基本として考え抜かれた設計が評価され、数々の栄誉あるデザイン賞を受賞しています。

キャセイパシフィックは、4Kおよび4K HDR10のコンテンツを取り入れた世界初の航空会社でもあり、機内で幅広い色域を提供することで、臨場感のある楽しい視聴体験をお届けしています。

キャセイパシフィックは、アジア太平洋地域で最大の機内エンターテイメント・ライブラリーを提供しており、ハリウッドの新作、他では観られないアジア映画、パラマウント+、iQiyiドラマ、受賞歴のあるTVボックス・セットから、最新のアルバム、ポッドキャスト、ゲーム、厳選されたDisney+ オリジナル番組、キャセイのオリジナル作品まで、毎月新しいタイトルをセレクトしています。ご搭乗のたびにお客様が最高のエンターテイメントにアクセスしていただけます。

地上では、香港およびその他の地域で大規模なラウンジ増強計画が進行しています。先月、キャセイパシフィックは香港国際空港のラウンジ「ザ・ブリッジ」を改装し、リニューアル・オープンしました。今後数年の間に、香港、北京、ニューヨークに旗艦ラウンジを新たにオープンする予定です。ニューヨークでの開設は今回が初となります。

キャセイパシフィックの詳しい情報は、www.cathaypacific.comでご覧いただけます。

【キャセイについて】
キャセイは、旅と日常を合わせてワンランク上の体験を提供するプレミアム・トラベル・ライフスタイル・ブランドです。フライト、ホテル、ショッピング、ダイニング、ウェルネス、ペイメントなど幅広い分野にわたってサービスを提供しています。また、キャセイパシフィックは70年以上の歴史を持つ香港のフラッグキャリアで、ワンワールド・アライアンスの創立メンバーです。キャセイ・グループは、ローコストキャリアの香港エクスプレス航空、貨物専門航空会社のエアホンコン、その他多くの子会社で構成されています。

キャセイパシフィックは、日本からは東京（成田、羽田）、大阪、名古屋、福岡、札幌の5都市6空港から香港へ毎日18便以上、エアバスA350-900/1000、A330、ボーイング777などで運航しています。

キャセイパシフィック航空ウェブサイト：https://www.cathaypacific.com/cx/ja_JP.html　　

公式Facebook: https://www.facebook.com/cathaypacific/?locale=ja_JP　　

公式LINE：https://lin.ee/gSwA0GH