【光回線に関する調査】開通までにかかった時間は2週間以内が約7割
光回線の開通には工事や日程調整が必要となるため、利用開始までにどの程度の時間がかかるのか不安に感じる人も少なくありません。実際の開通までの期間には幅があり、状況によって差が生じることもあります。
そこで、インターネットの開通サービス「インターネット開通窓口」を運営している株式会社LOHASTYLEが、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」にて、光回線の開通時間について調査を行いました。
アンケート詳細はこちら：https://livika.jp/70762/
【調査概要】
調査対象：現在、光回線を利用している方
調査方法：インターネット調査
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2026/01/16～2026/01/16
回答者数：109人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
【調査内容】
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利用している光回線のサービスはどこですか？
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光回線の開通までにどれくらい時間がかかりましたか？
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具体的に、どの手続きに時間がかかりましたか？
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光回線の開通までの間、ネット環境を確保していましたか？
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（はいと答えた方）どの方法でネット環境を確保していましたか？
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今後、開通までの待ち時間が長い回線は契約を避けたいと思いますか？
【調査サマリー】
利用中の光回線は特定の回線サービスに偏らず分かれる結果に
利用している光回線サービスは、「フレッツ光」が22.9％、「ドコモ光」が22％、「その他光コラボ（とくとくBB光・Hi-ho光など）」が21.1％とほぼ同水準で並ぶ結果となりました。大手回線に加えて光コラボを利用する人も多く、利用者の選択肢が広いことがうかがえます。
光回線の開通にかかった時間は2週間以内が約7割
光回線の開通までにかかった時間について「1週間以内」と回答した人は34.9％、「1〜2週間」と回答した人は33％で、あわせて約7割が2週間以内に開通している結果となりました。一方で、「2〜4週間」やそれ以上かかるケースも一定数存在しています。
最も時間がかかった手続きは「工事日の調整」が最多
光回線の開通までに時間がかかった手続きとして、「工事日の調整」が55％で最も多く、次いで「申し込み手続き」が21.1％、「開通工事」が19.3％という結果になりました。
このことから、工事内容そのものよりも日程調整に時間を要するケースが多いことがうかがえます。
開通までの間、ネット環境を確保したと回答した人は約6割
光回線の開通までにネット環境を確保していた人は58.7％でした。一方で、確保していなかった人も41.3％と一定の割合を占めていることから、開通までの期間が比較的短かったケースや、スマートフォンの通信で代替できると判断したケースも一定数あると考えられます。
開通までの間、ネット環境を確保した方法は「スマホのテザリング」「Wi-Fiレンタル」など多様
ネット環境を確保する方法としては、「スマホのテザリング」（23.6％）や「同じ事業者のWi-Fiレンタル」（22.2％）などが挙げられました。光回線の開通までの間は、状況に応じてさまざまな方法で一時的にインターネット環境を確保している人が多いことが分かります。
約7割が開通に時間がかかる回線は避けたいと思うと回答
光回線を選ぶ際、開通までの待ち時間を避けたいと思う人は74.3％と多数を占めました。光回線の選定においては、速度や料金だけでなく開通までの期間も重要な判断基準となっていることがうかがえます。
【調査まとめ】
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利用中の光回線は特定の回線サービスに偏らず分かれる結果に
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光回線の開通にかかった時間は2週間以内が約7割
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最も時間がかかった手続きは「工事日の調整」が最多
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開通までの間、ネット環境を確保したと回答した人は約6割
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開通までの間、ネット環境を確保した方法は「スマホのテザリング」「Wi-Fiレンタル」など多様
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約7割が開通に時間がかかる回線は避けたいと思うと回答
インターネット回線の手続きはインターネット開通窓口がおすすめ
インターネット開通窓口（https://livika.jp/）は、インターネット回線の契約手続きをサポートする窓口です。専門スタッフが住居タイプやエリアを確認したうえで最適な回線を案内するため、比較や検討に時間をかけることなく、スムーズに契約を進めることができます。
受付時間は8：00〜20：45（土日祝も対応可）で、引っ越し準備で忙しい方や、回線選びに不安がある方でも利用しやすい窓口です。
開通の手続き電話番号：0120-473-023
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