ニュージーランド航空、トリップアドバイザーの「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2019」にて飛躍的快挙

ニュージーランド航空は、トリップアドバイザーの「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2019」にて複数の部門で受賞を達成しました。これは、ニュージーランド航空の機材およびユニークなキウィ流サービスが、今回も世界の旅行者の皆様に高く評価された結果です。

ニュージーランド航空はプレミアムエコノミークラス部門で、3年連続で世界のベストプレミアムエコノミークラスを受賞、また、南太平洋&オセアニアにおいても3年連続でベストエアラインに選ばれました。


 また、以下の部門でも表彰を受けました。

a)南太平洋&オセアニアにおけるベストビジネスクラス
b)南太平洋&オセアニアにおけるベストプレミアムエコノミークラス
c)南太平洋&オセアニアにおけるベストエコノミークラス
d)世界のベストエアライン トップ10

「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン」は、トリップアドバイザーに登録している旅行者が過去12か月の間に投稿した口コミの数と評価点によって決定されます。

ニュージーランド航空チーフ・マーケティング&カスタマー・オフィサーのマイク・トッドは、ニュージーランド航空は絶えず顧客満足度向上に尽力しており、お客様のフィードバックが反映された結果として複数の賞を受賞できたことは光栄だとして、次のように述べています。

「ニュージーランド航空社員はお客様にとってシームレスなご旅行をご提供できるよう、たゆまぬ努力を続けており、また革新的な機材とあたたかい機内サービスでご好評いただいております。今回3クラスすべてにおいて受賞できたことを大変嬉しく思います」

「ニュージーランド航空はお客様を第一に考えています。最近では、国際線の一部機材*においては無料Wi-Fiサービスを提供するなど、お客様にとってよりパーソナライズされ、便利にご旅行をお楽しみいただけるよう、多くの改善策を発表しています」

トリップアドバイザーフライト、クルーズ&レンタカーチームのプレジデントであるブライアン・ザルツブルグ氏は、「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン」でのニュージーランド航空受賞にあたり、次のような祝福の言葉を贈っています。

 「この名誉ある賞は、私たちのグローバルコミュニティのレビューデータに基づき、世界中の旅行者にとってお気に入りの航空会社を表彰するものであり、各社の卓越したサービス、世界に誇る品質、そして素晴らしい価値を持つことの証です」

「世界中の旅行者が空の旅を選択する際、ニュージーランド航空は最も人気のある航空会社の1つだと評価されました。ニュージーランド航空の皆さんには、胸を張って受賞いただきたいです」

*日本路線は2019年3月現在未導入

 


【ニュージーランド航空について】
ニュージーランド航空は、1940年に設立された国際航空会社です。ニュージーランド国内をはじめ、アジア太平洋を含む18ヶ国50都市以上への直行便を運航し、スターアライアンスに加盟しています。日本からニュージーランドへ直行便を運航する唯一の航空会社でもあります。ニュージーランド国内は玄関口のオークランドを中心に約20都市を結び、また、全日空とのコードシェア便により、日本各地からの乗り継ぎも便利です。同社は、AirlineRatings.comの「エアライン・オブ・ザ・イヤー」(2014年から5年連続)、「ベスト・プレミアム・エコノミー」(2014年から6年連続)や、2017年に新設されたトリップアドバイザー「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン」をはじめ、毎年数々の賞を受賞しており、安全性、定時性、サービスのクオリティ、環境への配慮など様々な面で高い評価を受けています。
公式ホームページ:https://www.airnewzealand.jp
Facebook:https://www.facebook.com/AirNZJP


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*出典: Jumpshot for TripAdvisor Sites, worldwide, December 2018
**出典: TripAdvisor internal log files, average monthly unique visitors during seasonal peak in Q3 2018
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