沖縄で宿泊業界の未来を考える「第1回 HOTEL ENGINEERING EXPO」11月17日・18日に開催、TrustYouも登壇

11月18日、沖縄にてセミナーとピッチプレゼンテーションを実施

ホテル・宿泊施設向けホスピタリティAIプラットフォームを提供するTrustYou株式会社（以下、TrustYou）は、2026年11月17日（火）・18日（水）に沖縄県うるま市で開催される「第1回 HOTEL ENGINEERING EXPO」に出展します。TrustYouは11月18日（水）、代表取締役の大槻久慶によるセミナーと、AI・クチコミ・顧客データプラットフォーム（CDP）を活用した次世代ホテル戦略に関するピッチプレゼンテーションを実施します。

来場登録（無料）

TrustYouセミナー・ピッチプレゼンテーション

1. セミナー「AIに選ばれ、AIで接客する。口コミとAIが創る次世代ホスピタリティ」

• 日時： 2026年11月18日（水）12:15～12:45

• 登壇者：TrustYou株式会社 代表取締役 大槻久慶

生成AIの普及により、旅行者がホテルを検索・選択する方法は変化しています。本セミナーでは、AIに選ばれるための最新の口コミ対策と、AIエージェントを活用した新たなゲスト対応について解説します。

口コミデータを活用してホテルの魅力を伝える取り組みから、AIエージェントによるゲスト対応まで、人手不足への対応と業務効率・顧客満足度の向上を両立する次世代のホスピタリティを紹介します。

2. ピッチプレゼンテーション「LTV最大化と現場の省人化を両立！AIとCDPによる次世代ホテル戦略」

• 日時： 2026年11月18日（水）11:10～12:00の枠内（登壇時間：約10分）

• 登壇者： TrustYou株式会社 代表取締役 大槻久慶

本プレゼンテーションでは、AIと顧客データプラットフォーム（CDP）を活用し、宿泊施設の顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせた体験の提供と現場業務の効率化を目指す次世代のホテル戦略を紹介します。

顧客データを活用したLTV（顧客生涯価値）の最大化と、テクノロジーによる省人化をどのように両立するか、ホテル経営におけるAIとCDPの活用の可能性を解説します。

 第1回 HOTEL ENGINEERING EXPO開催概要

• 開催日時：

2026年11月17日（火）12:00～19:30（18:00～参加者交流会）

2026年11月18日（水）10:00～18:30

• 会場： タップホスピタリティラボ沖縄（ 沖縄県うるま市州崎14-27）

• 参加費： 無料

• 主催： 一般社団法人沖縄観光DX推進機構（OTDO）

• 共催： 一般社団法人宿泊施設関連協会（JARC）

ご来場には事前登録が必要です。来場者事前登録サイトよりお申し込みください。

https://otdo.or.jp/release/otdo/12177.html

TrustYou (トラスト・ユー)について

TrustYouは企業の皆様がお客様の声に耳を傾け、その声を実行可能なデータにし、顧客満足度の向上につなげるための世界No.1のホスピタリティAIプラットフォームを提供しています。世界200以上の旅行サイトに掲載されている100万軒以上のホテル・宿泊施設に関するクチコミやレビュー（評価）に関するデータを収集、多言語で分析、視覚化し、より良いビジネスの意思決定をサポート。また、近年はAIを活用することにより顧客フィードバックソリューションに留まらない顧客データ管理の実現及びより多くの直接予約を実現しています。顧客データを統合し、効果的なマーケティング、パーソナライズされた体験、より高い顧客生涯価値を創造しています。

さらに、TrustYouのクチコミデータはGoogleをはじめとする提携先旅行サイトでも活用され、企業の皆様がクチコミデータを通して、お客様の声に耳を傾け、対応、改善する機会を無限に創出することを使命としています。

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会社概要

社名：TrustYou 株式会社

代表者：代表取締役　大槻 久慶

URL：https://www.trustyou.com/ja/