日立システムズ、「ナレッジワークAI商談記録」「ナレッジワーク社内共有」を同時導入。営業組織のAX推進に向けデータ資産化を加速

「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げる株式会社ナレッジワーク（本社：東京都港区、CEO：麻野耕司）は、株式会社日立システムズ（本社：東京都品川区、代表取締役 取締役社長 渡邉 岳彦）による「ナレッジワーク社内共有」「ナレッジワークAI商談記録」の導入を発表します。

日立システムズは、商談前から商談後までをカバーする複数プロダクトを活用し、営業活動から生まれるデータを継続的に蓄積・活用する基盤を整備します。これにより、営業ナレッジの資産化と蓄積ナレッジに基づく意思決定の高度化を実現します。

◼️導入の背景（日立システムズ様より）

DXやAXの推進を求めるお客様が増加し、急拡大するAI市場が追い風となる中、当社自身もデジタルテクノロジーをフル活用した営業への進化が不可欠と考えました。すでにSFAによるデジタル営業基盤の整備を進めており、次なる成長の打ち手としてナレッジ共有によるセールスイネーブルメントに着目しました。PoCを通じ、各営業が持つナレッジや商談の価値を組織の推進力に変えられるプラットフォームであると実証でき、導入を決定しました。これらを原動力に、日立グループの経営計画「Inspire 2027」が掲げるオーガニック成長の実現を支える営業組織の確立をめざします。

◼️導入にあたってのコメント
株式会社日立システムズ　取締役 専務執行役員　松山 英樹 氏

当社には、数多くの問い合わせや相談が寄せられており、その中には同様の内容、商材に対するものが多く、一人ひとりの営業が個別にこのご相談に対応しておりました。この課題を解決することでお客様をお待たせする時間を短縮し、より多くの商談やコミュニケーションに時間を費やせると考えております。本サービスとSFAの連携により、誰かが悩み、汗をかいて得た知見が他の誰かの営業力になる好循環の実現を大変楽しみにしており、その効果を実際の営業活動で実証してまいります。2026年6月より全社展開し、Go To Market戦略をはじめとする重点施策遂行の主軸ツールとして活用するとともに、今後もさらなるAXの推進に取り組んでまいります。​

◼️「ナレッジワーク社内共有」の概要

クラウドストレージ・サイト連携

SharePointやOneDriveなどのクラウドストレージと連携してファイルがアップロード・自動更新できます

自動カテゴリー付与

ナレッジにカテゴリーがAIにより自動で付与されます

ジョブ検索

営業ナレッジのタイプに合わせた検索方法を提供できます

ナレッジワーク資料作成との連携

パワーポイントにビルドインする形でナレッジ社内共有の資料を検索できます

メンバー利用分析

どのメンバーがどれくらい利用しているかを分析できます

◼️「ナレッジワークAI商談記録」の概要

商談の自動文字起こし

オフライン（対面訪問）・オンライン（Web会議・IP電話）のあらゆる商談をAIにより自動で文字起こしできます

商談レポート自動作成

商談の要約に加え、商談後のネクストアクションの提示、商談へのフィードバックなどをAIが自動作成します

CRM/SFAへの自動入力

商談内容をSalesforceに自動入力できます

商談記録の共有

商談の記録が適切に共有・発見できます

◼️セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」

ナレッジワークのセールスAXソリューションでは、セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」とセールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」を両輪で提供しています。

セールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」では、営業支援の各領域において複数のAIプロダクトを提供しています。顧客は営業支援の各領域から自社に必要なAIプロダクトを選び、組み合わせて導入することができます。

「ナレッジワーク」は、大手企業および成長企業様に導入され、営業現場を支援しています。

また当社は、ご利用企業の皆様に安全・安心にサービスをご利用いただくために、以下のクラウドサービスに関する情報セキュリティの国際規格の認証を取得しているほか、内部統制を評価するSOC 2 Type1保証報告書を受領しております。

・ISO 27001（ISMS）

・ISO 27017（クラウドセキュリティ認証）

・ISO 27701（プライバシー認証）

・SOC 2 Type1（セキュリティ・可用性・機密保持・処理のインテグリティ・プライバシー）

■株式会社ナレッジワーク 概要

ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。

営業担当が成長し、成果を生み出せるような営業変革を実現するため、主に大手企業を対象に「セールスAXソリューション」を提供しています。

NTTドコモビジネス様、みずほ銀行様、日清食品様など、大手企業を対象に数千名規模でセールスAIプロダクトシリーズ「ナレッジワーク」が導入されています。また、セールスAIプロダクトに加えて、セールスAXコンサルティングシリーズ「ナレッジワークX」による営業部門の現場変革を推進しています。

AIによる営業変革を実現する「セールスAXソリューション」

https://knowledgework.cloud/

所在地：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 51階

設立日：2020年3月18日

創業日：2020年4月1日

CEO：麻野 耕司

コーポレートサイト：https://knowledgework.com/
採用サイト：https://knowledgework.com/recruit/product