中古車販売業務支援クラウドサービス「symphony」、広告文をAIが自動生成する機能をリリース

AIが車両情報からセールスコメントを自動生成し、広告掲載情報を最適化

株式会社ファブリカホールディングス

2023年6月14日 12時00分

株式会社ファブリカコミュニケーションズ（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：谷口政人）が開発・運営する中古車販売業務支援クラウドサービス「symphony（シンフォニー）」は、中古車両の広告出品時にセールスコメントを自動生成するAIライティング機能をリリースいたしました。

本機能は、「symphony」を利用する中古車販売店が「車選びドットコム」などの中古車メディアへ広告掲載する際に、「symphony」へ既に登録された中古車の車両情報などを基に、AIが販売車両に合わせたセールスコメントを自動生成することができる機能です。これにより、中古車販売店の広告掲載時の業務を効率化するとともに、掲載情報の充実による差別化を図ることが可能となります。

機能概要

中古車販売店が「symphony」に在庫登録した車両のメーカー名・車名、装備情報など車種の情報や、車両の状態など中古車特有の情報、さらには中古車販売店が特に強調したいポイントの情報を利用して、OpenAI社が提供するChatGPTのAPIを活用、中古車に関する最適なセールスコメントを自動生成できるように設計されています。本機能の利用は「symphony」加盟店向けに無料で提供しており、文章のリライトも回数制限なしで使うことができます。

■文字数やライティングトーンの設定が可能

セールスコメントの文字数の目安やライティングトーンを設定することで、より効果的なセールスコメントを生成することが可能です。

文字数は50文字〜500文字の間で5段階で調整できます。ライティングトーンは「元気に」「明瞭簡潔に」「キャッチーに」の3パターンから選択可能で、それぞれで生成されるセールスコメントのトーンが異なります。また、上部と下部に定型文を設定することができ、中古車販売店ごとの独自性はそのままにAIにセールスコメントを生成させることも可能となっております。

■追加指示でAIが自動リライト

「生成された文章への追加修正依頼」に追加で指示を入れることで、生成されたセールスコメントをAIにリライトさせることも可能です。「追加でこの情報も入れたい」「この表現は削除して生成したい」といった指示に従い、セールスコメントを再生成します。回数制限はなく、何度でもリライト可能です。

■景品表示法に対応したセールスコメントを自動生成（※）

本機能を用いて生成される文章は、「No.1」「希少な」などの景品表示法違反の恐れのある表現を使わずに生成されるようプロンプト設計されています。そのため、景品表示法違反や誇大広告のリスクを低減することが可能です。

※生成された文章が景品表示法に違反していないことを保証するものではございません

機能開発の背景

中古車販売店の業務において、セールスコメントの作成は他社との差別化を図り、車両のセールスポイントを伝えるために欠かせない作業の一つです。しかし、手作業でのセールスコメントの作成には多大な時間と手間がかかります。「symphony」は中古車販売店の業務をトータルにサポートすることを目指しており、さらなるUX（ユーザーエクスペリエンス）向上のため、本機能を開発いたしました。

本機能を利用することにより、AIが自動でセールスコメントを作成・提案してくれるため、中古車販売店は作成にかかる時間と手間を大幅に削減することができます。また、車両の登録情報から必要な情報を自動で取得してセールスコメントを作成するため、手軽に掲載情報を充実させることができ、他店との差別化を図ることができます。