TD SYNNEX、クラウド上のリソース・サービスを24時間365日サポート「Azure Managed Service」提供開始

クラウド運用の課題解決に向け、24時間365日の保守・運用監視をリーズナブルな価格で対応

TD SYNNEX株式会社(本社：東京 代表取締役社長：國持重隆、以下「TD SYNNEX」)は、ビジネスの成長をサポートするためのクラウドサービスの運用保守をリーズナブルに実現する「Azure Managed Service」の提供を開始することをお知らせいたします。本サービスを提供することにより、企業のクラウド運用における複雑な課題に対応し、持続可能なビジネス成長を促進します。

URL：https://i.synnex.jp/42rEBok

■背景：
クラウド利用の一般化に伴い、専門的な技術者不足・安定運用の確保などの課題が顕在化
デジタルトランスフォーメーションの進展に伴い、企業はますますクラウドサービスの導入が一般化しています。しかし、それに合わせて、お客さまの現場において、専門的な技術者の不足や、連続した安定運用の確保など、多くの課題が顕在化しています。これらの課題は、ビジネスの効率性と成長の機会を制限する要因となっています。

今回、上記のような市場のニーズに応える形で、Microsoft Azure の運用と管理を簡素化し、企業のデジタル化を支援するため運用保守サービスを提供開始することを決定いたしました。TD SYNNEX は、長年にわたり Microsoft Azure の導入や構築はもちろん、クラウドサービスの活用や運用まで一気通貫でサポートをしています。本サービスは、Microsoft Azure の運用監視、コスト削減、運用環境の安定化、24時間365日体制のサポートといった多面的なニーズに応えるものです。

■概要：
TD SYNNEX だからこそできる Azure Managed Service によるビジネス価値向上
Azure Managed Service は、お客さまのリソースやサービスの価値を継続的に高めることを目的とした、Microsoft Azure の保守・運用監視マネージドサービスです。2024年2月より本格提供を開始します。Azure Managed Service は次のような特徴を持っています。

1.24時間365日サポート体制：
専門家による随時のサポートで、運用上の不安を解消。

2.当社アジア太平洋地域の専門エンジニアと日本のプロジェクトマネージャーの連携によるサービス：
グローバルな専門知識と地域に即したサービスを提供。

3.豊富な実績と充実した人員：
当社アジア太平洋地域での実績と、経験豊かなチームによる信頼性の高いサービス。

4.コスト効率の良い再販モデル：
リーズナブルな価格で高品質なサービスを提供。

5.継続的なサービスの改善とアドバイス：
定期的なリスク評価と最適化アドバイスにより、クラウド環境を最良の状態に維持。

本サービスは、単なるインフラのメンテナンスや、連絡を受けてから課題に対処するだけではなく、お客さまのビジネス目標に焦点を当てたきめ細かなサービスを提供します。サービス提供の前にお客さまと、「どのリソースに」　「どのようなアラートが」　「どのような頻度・時間に起きたら」　「誰が」　「どのようなアクションを取るか」について柔軟に対応するマスターマニュアル「Runbook」を作成し、それに従って運用します。四半期ごとにクラウド環境のリスク評価、残リソース状況報告や推奨構成へのアドバイスを行います。

お客さまはクラウド上のリソース監視を行う必要がなく、弊社にて問題や障害を予見・検知します。さらに、各テクノロジー領域の専門エンジニアによる24時間365日のサポート/メンテナンスを提供することに加えて、お客さまの目標を理解し、お客さまのビジネスをサポートします。特に、Microsoft Azure の IaaS と PaaS においては、仮想マシン・データベース・ネットワークなどのそれぞれの領域においてプロフェッショナルを揃えています。

運用監視の体制を自社で持つことができない販売店様も、TD SYNNEX が提供する Azure Managed Service を再販いただくことで、ビジネス機会を拡大いただけます。

＜Azure Managed Service について＞
・税抜き参考価格：月額 20,000 円～ / サブスクリプション
・提供条件：監視対象サービスの数は「20」まで、細かい計算方法などはお問い合わせください。複数サブスクリプション、20以上のサービス監視も柔軟に個別見積もりにて対応いたします。

※弊社商流の Azure in CSP のみに対して提供するサービスです。

＜監視体制＞
・サービス提供前にお客さまと作成するマスターマニュアル「Runbook」に従って運用します。
・お客さまはクラウド上のリソース監視を行う必要がなく、弊社にて問題や障害を予見・検知します。
・緊急対応やリソースの変更を行う必要がある場合は、お客さまと連携して問題解決を図ります。
・弊社エンジニアとお客さまの連携は、Microsoft Teams のチャットで行います。※翻訳機能を活用

＜監視対象＞
・Azure IaaS & PaaS

・Azure IaaS Monitoring

・Azure PaaS Monitoring

本サービス提供開始に際し、TD SYNNEX 代表取締役社長 國持重隆は次のように述べています。
「この度は『Azure Managed Service』の提供を開始することを嬉しく思うとともに大きな期待を寄せています。この新しいサービスは、単に技術的な運用保守サポートを提供するだけではなく、お客さまのデジタル変革とビジネスの成長の実現に向け、弊社が戦略的なパートナーとして機能することを約束するものです。当社は、本サービスを通じて、より多くのお客さまがデジタルトランスフォーメーションの波に乗り、時代の変化と技術革新に柔軟に対応できるようになれることを願っています。弊社では今後も、お客さまのニーズに応じたサービスを提供し続けることで、日本のIT市場の発展に努めてまいります。」

日本マイクロソフト株式会社　執行役員 常務 パートナー事業本部長 浅野 智氏は次のように述べています。
「日本マイクロソフトは、TD SYNNEX 様の『Azure Managed Service』の提供開始を心より歓迎いたします。TD SYNNEX 様の24時間365日サポートのクラウドサービスの運用保守『Azure Managed Service』は、クラウド上のリソース監視だけではなく、問題や障害を予見・検知し、お客さまのニーズにこたえるサービスであり、デジタル革新が進む変化の激しい時代においてチャネルパートナー様のデジタルトランスフォーメーション提案を加速させると期待します。日本マイクロソフトは TD SYNNEX 様とともに、これからもお客さまのデジタルトランスフォーメーションの推進に貢献してまいります。」

＜Azure Managed Service について＞
URL：https://i.synnex.jp/42rEBok

＜Azure Managed Service に関するお問合せ＞
TD SYNNEX Azure 相談窓口
メール：[e-mail]

TD SYNNEX について
TD SYNNEX株式会社は、世界トップクラスのITディストリビューターである米国TD SYNNEX Corporationの日本法人です。世界100カ国、取引メーカー数1500社を超えるグローバルネットワークを強みに、従来の卸売ビジネスに加え、国内外の製品やサービスを組み合わせて、お客さまのビジネスの課題に最適なITソリューションを提供するソリューションアグリゲーターです。私たちはテクノロジーを通じ、日本のお客さまや地域社会に貢献してまいります。
（WEB）https://www.synnex.co.jp/

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