株式会社ティップネスがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入

株式会社Asobica

2024年6月28日 09時00分

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田孝哉、以下「当社」）は、株式会社ティップネス（本社所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：岡部智洋、以下「ティップネス」）へ、当社ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」の提供を開始したことをお知らせいたします。

オンラインコミュニティを発足した背景

ティップネスは「今日の笑顔をつくる場所。HAPPINESS TIPNESS」をスローガンとし、様々な取り組みを行っています。

その取り組みの一つとして、フィットネスを通じて会員様はもちろん、よりオープンに「笑顔をつくる場所。」を提供するために、ティップネスファンの皆様とコミュニケーションを深め、ティップネスを通じて体感いただいた体験や習慣化のポイントなどを共有する場を目指し、この度coorum（コーラム）を導入いただき、コミュニティ「ポジティップ」をオープンしました。

今後、さらに拡大するウェルネスニーズに対応していくために、顧客のインサイトや経験を起点とし、下記の実現を目指します。

ティップネスのご利用状況やインサイトから、継続率（LTV）や満足度向上に繋がる体験価値の発見と共創
ファンから集まった声を活用し、新規参加者のプロモーションやサービス設計に活用
オンライン上でもファン同士がつながる場を創出し、よりよい顧客体験を提供

この取組みを通じて、施設型フィットネスクラブの枠に留まらず、地域の明日の笑顔をつくる場所。（＝ウェルネスでの寄与）を目指します。

coorum（コーラム）の導入を決定した理由

今回、ティップネスではコミュニケーションを刷新するに伴い、熱量の高い顧客のみならず、将来的に多様なウェルネス機会の提供を通じたコミュニティへの進化を見据えた時に、機能的にも費用的にもトライがしやすい柔軟なプラットフォームを探していました。

その中で、coorumに搭載されている機能の多彩さと、運営側の扱いやすさに魅力を感じていただき、この度coorumを導入いただきました。

ファンコミュニティサイト「ポジティップ」について

今回オープンしたコミュニティサイト「ポジティップ　明日の笑顔をつくる場所。」は、ティップネスのお店で体験したこと、毎日の生活でポジティブに感じる情報の投稿や、企画の参加から、他利用者との交流を通じて、さらに充実したティップネスライフを送ってもらうためのコミュニティサイトです。

自分自身にあったレッスンを発見したり、定期的に開催されるイベントやキャンペーンを通じて生まれた、他の利用者との交流を継続のモチベーションにしたりと、コミュニティの活用方法は様々で利用者それぞれの楽しみ方を見つけることができます。

株式会社ティップネスについて

関東・関西・東海地区に総合フィットネスクラブ「ティップネス」および 24 時間トレーニングジム「FASTGYM24」を展開。また子ども向け運動スクール「ティップネス・キッズ」やオンラインフィットネス「トルチャ」など幅広くウェルネスニーズに応えながら、「健康で快適な生活文化の提案と提供」を企業理念に、社会課題の解決に寄与していく最先端のフィットネス企業です。

公式サイト：https://www.tipness.co.jp/co/company/