【2025年1月度】債務整理の利用実態に関するユーザーアンケート

アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平行秀、以下弊社）は2025年1月に行った債務整理の利用実態に関する調査結果を公開しました。

アドバイザーナビ株式会社

2025年2月27日 11時00分

調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年12月27日　〜　2025年1月24日
調査母集団：310人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載

2025年1月度・アンケートサマリー
1月度の調査では、「はたの法律事務所」「アディーレ」などが人気の債務整理の相談先として票を集めた。また、これらの相談先を選んだ理由としてはトータルコストや口コミ・評判の高さ、経験・実績などを特に重視する傾向が見られた。

債務整理の利用実態に関するアンケート調査

債務整理の利用実態に関する1月度の調査結果は以下の通りとなった。

借金が膨らんだ理由は何ですか？（複数選択可）

・1位：生活費の補填
・2位：ギャンブル
・3位：娯楽費

「生活費の補填」が46.5％で圧倒的に多かった。なお、次に多かったのは「ギャンブル」（13.5%）で、「娯楽費」が7.4％でこれに続いた。

その時どこからお金を借りていましたか？

・1位：クレジットカードのキャッシング
・2位：消費者金融
・3位：銀行カードローン

「クレジットカードのキャッシング」が49.4％で最も多く、「消費者金融」が29%でこれに続いた。また、「銀行カードローン」との回答も20.3％あった。

いくら借りていましたか？

・1位：5万円未満
・2位：101〜300万円
・3位：31〜50万円
・3位：51〜100万円

「5万円未満」が29.7％で最も多かったが、「101〜300万円」も24.5%でこれに迫る勢いだった。また、「31〜50万円」「51〜100万円」は同率で11％だった。

・借金がいくらになったら債務整理が必要なのか知りたい方はこちらをチェック

債務整理のことは知っていましたか？

・はい：87.4%
・いいえ：12.6%

債務整理のことを「知っていた」と答えた人は87.4%、「知らなかった」と答えた人は12.6%だった。

・債務整理について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理の方法にはどれを選びましたか？

・1位：任意整理
・2位：自己破産
・3位：特定調停

「任意整理」が79.4％で圧倒的に多く、次に多かった「自己破産」は8.1%に留まった。また、最も少なかったのは「特定調停」で全体の0.6%だった。

・任意整理について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理の手続きはどこで進めましたか？

・1位：はたの法律事務所
・2位：アディーレ
・3位：ベリーベスト法律事務所　

※その他除く

「はたの法律事務所」が28.1％で最も多く、「アディーレ」が22.6％でこれに続いた。なお、「その他」の回答には「地元の法律事務所」や「周囲から紹介してもらった先」という答えが多かった。

・アディーレ法律事務所の評判について詳しく知りたい方はこちらをチェック

・ベリーベスト法律事務所の評判について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理の手続き先に選んだ理由は何ですか？

・1位：トータルコストが安い
・2位：口コミ・評判が高い
・3位：経験・実績が豊富

「トータルコストが安い」が36.5％で最も多く、「口コミ・評判が高い」も21%で次に多かった。また、「経験・実績が豊富」も13.5％でこれに続いた。

・債務整理の費用について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理で借金はいくら減額できましたか？

・1位：10万円未満
・2位：11〜30万円
・3位：31〜50万円

「10万円未満」が52.3％で過半数を超えた。また、「11〜30万円」（14.5％）、「31〜50万円」（12.3%）がこれに続き、回答はほぼ金額順となったが、「それ以上（300万円以上）」との回答も5.5%あった。

・借金減額診断について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理をしてよかったですか？

・1位：はい
・2位：どちらとも言えない
・3位：いいえ

「債務整理をしてよかった」が85.5％で圧倒的に多く、「どちらとも言えない」は12.3％、「いいえ」はわずか2.3％に留まった。

・債務整理の体験談について詳しく知りたい方はこちらをチェック

債務整理をしてよかったと言える理由

「債務整理をしてよかった」と答えた人にその理由を尋ねたところ、「返済額・利息額が軽減した」が最も多く全体の42.3％を占めた。なお、「精神的な負担が減った」は33.6%、「プロに相談して安心できた」は12.1％だった。

・1位：返済額・利息額が軽減した
・2位：精神的な負担が減った
・3位：プロに相談して安心できた

なお、「返済額・利息額が軽減した」との回答には、具体的に
「毎月の返済額がガクンと減ったことでとても楽になった」
「自分の借金を見つめ直すきっかけになり、借金の返済額が減額したので良かったです」
などの意見が寄せられた。

また、「精神的な負担が減った」との回答には、具体的に
「借金の取り立てが無くなるのは精神的に楽になりました。毎回電話やら、手紙を見る度に辛くなりました」
「返済に悩まずに済むようになりました。そして誰にもいえない借金のことを相談できたのも良かったです」
などの意見が寄せられた。

加えて、「プロに相談して安心できた」との回答には、具体的に
「非常に丁寧に中身を精査してもらえて、何をどう整理出来て金額がいくらになるのかはっきり提示してもらえた」
「信頼できる法律事務所に相談することによって、借金が返済しやすくなり、精神的なストレスが軽減した」
などの意見が寄せられた。

債務整理をしなければよかったと思った理由

「債務整理をしなければよかった」と答えた人は7人のみだった。その理由を尋ねたところ、「費用対効果に不満があった」「返済額が減らなかった」「その後の生活に支障が出た」などが挙げられた。

・1位：費用対効果に不満があった
・2位：返済額が減らなかった
・3位：その後の生活に支障が出た

なお、最も多かった「費用対効果に不満があった」との回答には、具体的に
「減額されるどころか弁護士費用が高過ぎるので借金が更に増えた感じになった」
「月々の支払いの他、弁護士費用が高くて、月々の支払いが滞りがちになってしまった」
「債務整理する前の金額とほとんど変わらなかったのに弁護士費用がかかった」
などの意見が寄せられた。

・債務整理のデメリットについて詳しく知りたい方はこちらをチェック

どちらとも言えないと考えた理由

「どちらとも言えない」と答えた人は38人で、その理由は「借金は減ったが制約が増えた」が26.3％、「減額できても費用が高かった」が23.7％、「手続きが大変だった」が21.1％などとなった。

・1位：借金は減ったが制約が増えた
・2位：減額できても費用が高かった
・3位：手続きが大変だった

なお、「借金は減ったが制約が増えた」との回答には、具体的に
「確かに借金は減り返済の目処は立ちましたが、信用情報機関に登録されたことで新たなローンが組めず、生活に不便を感じる場面もあります」
「負担が減ったのは助かりましたが、クレジットカードが作れなくなったりなど不便な事もあり気になりました」
などの意見が寄せられた。

また、「減額できても費用が高かった」との回答には、具体的に
「減額は良かったですが法律事務所への支払いも増えて大した減額にならなかったから」
「減額は見込めたものの、手数料がかかったため、理想通りとはいかなかった」
などの意見が寄せられた。

加えて、「手続きが大変だった」との回答には、具体的に
「法律事務所との相談ややりとりに時間がかかり、結構多くて大変でした」
「個人再生の条件を満たすための書類提出が厳しく感じた」
などの意見が寄せられた。

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