駅から宿へ荷物配送「箱根キャリーサービス」がオンライン予約対応で便利に！
オンラインでの事前予約に加えクレジット決済や多言語にも対応！
小田急箱根グループの箱根登山バス株式会社（本社：神奈川県小田原市 社長：野村尚廣）では、２０２４年２月７日（水）のご利用より、駅から宿へ荷物配送を行う箱根湯本駅構内の「箱根キャリーサービス」でのオンライン予約（駅→宿のみ）を開始し、クレジットカードでのお支払いが可能となります。また、利用開始日から本年５月末まで、オンライン予約限定で、配送料１００円引きとなるお得なオンライン利用割引を適用します。
あわせて、箱根湯本駅にオンライン予約専用の窓口を増設し、通常窓口の混雑緩和を図るとともに多言語（日本語・英語・韓国語・簡体字・繁体字）にも対応し、インバウンド旅客の受入環境を整備します。オンライン予約・決済の導入により、箱根湯本駅でのスピーディーな窓口対応を推進します。
ウェブサイト画面イメージ
新設するオンライン専用窓口設置場所イメージ
箱根キャリーサービスのオンライン予約の内容は、下記のとおりです。
１ オンライン開始日
２０２４年２月７日（水）の利用分から
※ウェブサイトは２月５日（月）８時３０分よりご利用いただけます
※オンラインでの予約決済は往路（駅→宿）のみとなります
２ 運送料金
※オンライン利用割引とし て受付時に上記料金より １００円 引き
３ 決済方法
クレジットカード、ＵｎｉｏｎＰａｙ（銀聯）カードのみ
※通常窓口は現金のみとなりますのでご注意ください
４ 取扱施設数
６０施設（順次拡大予定）
※通常窓口での取扱施設数は約３００施設
５ オンライン受付時間
２４時間対応（利用日の２９日前から利用当日の１１時３０分まで）
６ 箱根湯本駅受付時間
８時３０分～１２時３０分（年中無休）
７ ウェブサイトＵＲＬ
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