JR貨物の運行停止に伴い、「特別対応窓口」を設置～全国の配送パートナーおよび航空便連携で迂回ルートを提供～

24時間365日スタッフが常に対応し、多様な輸送モード(軽貨物・一般貨物・航空便)で配送ニーズに柔軟に応えるサポート体制

ITを活用し運送業界における新たな価値の創出を目指すCBcloud株式会社（本社：東京都千代田区、以下「CBcloud」）は、JR貨物の運行停止に伴い、荷主企業さま向けに「特別対応窓口」を9月11日より設置いたします。窓口は、24時間365日夜間も含めて受付、サポートスタッフが有人対応いたします。

＜サービス提供の背景＞

JR貨物(日本貨物鉄道株式会社)は9月11日、全ての貨物列車の運行を停止すると明らかにした。その結果、多くの企業が集荷や配送の物流網がストップし、大きな影響が出る見込みとなる社会問題が発生しています。

＜サービス概要＞

　当社の配送プラットフォーム「ピックゴー」に登録されている50,000名超の軽貨物配送パートナーや2,000社以上の豊富なドライバー網や陸路と航空便も組み合わせた陸空一貫配送メニューなど多様な輸送モードのシステムを提供いたします。さらに、今回の社会問題を受けて、お困りの荷主企業さま向けのご相談窓口を設置いたしました。窓口は、24時間365日夜間も含めて受付、サポートスタッフが有人対応いたします。

　ピックゴー詳細：https://pickgo.town/

＜サービスお申込方法＞

①アカウント登録の申請(無料)

　お申し込みフォーム：https://platform.kei-town.com/clients/signup1

②配送の見積もりを取る

③発注確定する

※一連の流れを有人対応で24時間365日サポートいたします。

＜特別ご相談窓口＞

ご相談フォーム：こちら

緊急でご相談されたい場合のご連絡先：050-3183-0213

【特別対応窓口終了のお知らせ】

このたび、CBcloud株式会社はJR貨物の運行停止により影響を受けた荷主企業様向けに設置しておりました特別対応窓口を、対応を9/18(水) 18時をもって終了とさせていただきます。
特別対応窓口は終了とさせていただきますが、通常窓口にて引き続きお客様の物流ニーズに迅速かつ丁寧に対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問がございましたら、お問い合わせ内容によって窓口が異なりますので、恐れ入りますが該当の窓口よりお問い合わせくださいませ。

荷主登録をご希望する方：こちら

発注前のご相談：こちら

発注済み案件の運行調整・運行トラブルのご相談窓口：050-3131-7548