新サービスの正式名称を「ＴＡＳＫクラウド マイナンバーカード交付予約・管理システム」に決定

急増が見込まれるカードの新規発行へ、市区町村の業務効率化が不可避に

株式会社ＴＫＣ（本社：栃木県宇都宮市／代表取締役社長：角　一幸）は、来春に提供を予定している新システムの名称を「ＴＡＳＫクラウド　マイナンバーカード交付予約・管理システム」に決定しました。

本システムは、全国の市区町村が担うマイナンバーカードの交付・管理業務をトータルに支援するクラウドサービスです。
ＴＫＣ以外の基幹業務（住民情報や税、福祉など）システムの利用団体でもご活用いただけるもので、これにより、市区町村ではカード紛失などのリスクを極力排除し、個人のプライバシーに十分配慮しながら申請受付から予約、交付に至る業務負荷を軽減することが可能となります。

今年６月に公表された『経済財政運営と改革の基本方針２０１９』（骨太の方針）では、マイナポイントや健康保険証としてのマイナンバーカード利用の推進とともに国・地方公務員等による本年度中のカード取得を盛り込むなど、利活用拡大へ具体的な方針を示しました。
こうした動きを受けてカードの交付枚数も増加傾向にあり、交付業務を担う市区町村では申請受付をはじめ交付前設定、交付通知書の発送、交付予約管理、窓口対応に至る一連の業務の効率化が課題となっています。 
 

「ＴＡＳＫクラウドフェア２０１９」では、多くの団体から早期の製品化を求める声が寄せられた

「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の開発にあたっては、多くの市区町村の皆さまにプロトタイプ版システムを評価していただき、そのご意見・ご要望を参考といたしました。
また、来春の正式提供に向け、２０２０年２月から複数団体の協力を得て実務面での最終検証を予定しています。

ＴＫＣでは、国の動きなども見据えながら周辺業務も含む機能拡充へ取り組み、市区町村における一層の「住民福祉の増進」と「行政事務の効率化」の実現を支援してまいります。

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■「ＴＡＳＫクラウド マイナンバーカード交付予約・管理システム」について
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１．システムの概要
「ＴＡＳＫクラウド　マイナンバーカード交付予約・管理システム」は、市区町村が実施するマイナンバーカードの交付事務をトータルで支援するシステムです。

TASKクラウド　マイナンバーカード交付予約・管理システム　画面イメージ

今後、増加が見込まれる出張申請や企業等一括申請までを対象とした〈申請受付予約〉に加え、カード交付時に必要となる〈来庁予約〉、あるいは〈カード管理簿の作成〉など、申請～交付までの管理にかかる一連の業務をサポートします。また、基幹業務システム（住民情報システム）とのデータ連携も実現し、カードの交付・管理にかかる業務負荷を軽減します。
さらに、カードを住民に“交付”するまでの事務支援だけではなく、カードを“活用”するソリューションと連携することで、〈マイナンバーカードを活用した窓口業務改革〉を、将来にわたって継続的に支援する“インフラ”を目指します。
そのため、本システムは、来春に提供予定の〈カード交付予約・管理業務の支援〉を手始めに、お客さまのご意見・ご要望を伺いながらサービスラインアップを強化拡充させる計画です。 

２．サービス開始
２０２０年春（予定） 

３．サービス利用料
未定／別途初期導入費が必要。サービス価格は人口規模等により異なります。 

４．導入目標
２０２２年度末までに３００団体への導入を目指します。 

５．今後の展開
２０２０年２月をめどに、人口規模の異なるお客さま複数団体の協力を得て“利用者視点”から実務面での最終検証を実施する計画です。
並行して、当社システムの利用団体のほか全国の市区町村に対して積極的な提案活動を展開します。

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■取り組みの背景 
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今年６月４日、デジタル・ガバメント閣僚会議は『マイナンバーカードの普及とマイナンバーの利活用の促進に関する方針』を公表しました。
ここでカードの普及と利便性向上に向けて「自治体ポイントの活用」や「健康保険証としての利用」についての考えを示すとともに、カードの円滑な取得・更新の推進のために〈２０２３年度中にほとんどの住民がマイナンバーカードを保有することを想定〉し、ロードマップ案も示されています。
＊詳細については、内閣府ホームページ（https://www.cao.go.jp/）参照
 

今後のマイナンバーカード交付枚数推計（公表資料をもとにTKCが作成）

マイナンバーカードは２０１６年１月から交付が開始され、２０１９年１１月１日現在でカード交付数は約１，８２３万４，０００件（全人口の１４．３％）となりました。 

その交付業務を担っているのが全国の市区町村です。
市区町村では、データを手入力しＥＸＣＥＬなどを使ってカード管理簿や工程管理簿を作成する例も多く、また保管から予約受付、交付に至る管理業務にも膨大な手間がかかり、交付業務の委託や臨時職員で対応する団体も多い状況です。さらに、交付前にカードを紛失する例なども発生していることから、国は市区町村へ「カードの適正な保管の徹底」を要請しています（２０１７年１０月１８日総務省通知）。
行政サービスデジタル化の推進ともあいまって、今後、マイナンバーカートの交付枚数が急増することは確実で、加えて、２０２０年には初年に交付された電子証明書の更新時期も迎えることから、市区町村における交付業務はさらに煩雑となることが想定されています。 

ＴＫＣでは部門横断による社内プロジェクトを発足し、かねてよりマイナンバーカードの利活用について調査研究を重ねてきました。その取り組みの中で実施した全国の市区町村へのヒヤリングから、多くの団体でカード交付に至る一連の業務が職員の負担となっていることが明らかとなりました。
そこで、これを支援する「ＴＡＳＫクラウドマイナンバーカード交付予約・管理システム」の開発を決断したものです。
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