IT運用の負担軽減を支援する新サービス「ITサポートパック」を提供開始

～複合機ユーザー向けにITサポートとクラウド型ストレージを一体提供～

東芝テック株式会社（以下、東芝テック）は、当社複合機のユーザーを対象に、オフィスのITサポート、複合機サポート、およびクラウド型ストレージを一体で提供する新サービス「ITサポートパック」を、2026年7月1日より提供開始します※。本サービスは、オフィスのITに関する問い合わせ窓口の一本化と、IT資産の運用支援、クラウドでのデータ管理環境までをパッケージで提供することで、日常的なオフィスのIT運用の負担軽減を支援します。

近年、企業のデジタル化の進展に伴い、パソコンやネットワーク、複合機などのIT資産やデータの管理負担が増加しています。特に中小企業においては、IT専任担当者が不在であるケースも多く、運用管理やトラブル対応を安心して任せられる体制の整備が課題となっています。

本サービスはこうした課題に対応するため、当社の複合機を利用している企業へオフィスITサポート、複合機の運用支援、クラウド型ストレージ「Collastorage（コラストレージ）」を組み合わせて提供します。これらを一体のパッケージとして提供することで、IT環境の整備からデータの保存・共有までをワンストップで導入でき、複数ベンダーの管理負担を軽減します。

東芝テックは今後も、オフィスのIT運用支援を通じて、企業の業務効率化や安定したIT環境の実現に貢献してまいります。

＜「ITサポートパック」の主な特長＞

１．オフィスITサポートと複合機サポートを一体提供

パソコン、周辺機器、ソフトウェアに関する問い合わせ対応およびIT資産の運用管理を支援します。電話・リモート・訪問によるトラブル対応を提供し、障害発生時の迅速な復旧を支援します。また、複合機のネットワーク設定、ドライバー設定、アドレス帳登録、各種アプリケーション導入までを一体で対応します。

２．クラウド型ストレージによるデータ管理環境を提供

クラウド型ストレージ「Collastorage」をパッケージに含み、データの保存・共有環境の導入を支援します。ユーザー管理やアクセス権限設定、検索機能により、効率的な情報管理を実現します。さらにバックアップ機能により、データ保全および事業継続計画（BCP）対策を支援します。

3. 導入・運用のしやすいパッケージ設計

IT運用に必要な機能をまとめて提供することで、複数サービスの個別契約や管理の手間を軽減します。IT専任担当者がいない企業でも導入・運用しやすい構成とし、スムーズな業務開始を支援します。

＜「ITサポートパック」の発売概要＞

• 商品名：ITサポートパック

• 発売日：2026年7月1日

• 価格

• 販売地域：全国

• 販売予定数：1,500契約／年

• 販売ターゲット：中小企業オフィス

※ 本サービスは東芝テックの複合機ユーザーが対象です。