ストックラボ、価格運用の運用品質SLAを段階引き上げ― カテゴリ別下限見直しで「鮮度・反映速度（TTU）・チャネル一貫性・構造化是正」の基準を更新 ―
リユース事業を行うストックラボ（本社：東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203）は、買取参考価格の運用品質に関するSLA（Service Level Agreement：下限基準）をカテゴリ別に段階引き上げします。対象は提示の鮮度、反映速度（Time-to-Update; TTU）、チャネル一貫性、構造化データの是正SLAの4領域で、カテゴリ特性ごとの評価バンドに基づいて下限値を改定、逸脱時の差し戻し→再生成→ロールバックを強化します。
背景（詳細）
当社は、日次自動更新のカテゴリ拡大と「今日の参考価格」におけるタイムスタンプ表示の全チャネル適用（サイト／店頭掲示／営業資料）を進め、ユーザーの意思決定に必要な“鮮度と根拠”の可視化を標準化してきました。一方で、二次流通の価格は在庫放出・季節要因・イベント・為替の影響を強く受け、カテゴリによってボラティリティが大きく異なるのが実情です。
高回転帯では小刻みな値動きと即時反映が重視され、ヴィンテージ／流通薄カテゴリでは表示レンジの一貫性と説明可能性がより重要になります。単一の下限値で全カテゴリを律すると、どちらかの品質が毀損するおそれがあるため、カテゴリ別の評価バンド（想定レンジ）を前提にSLAを段階引き上げすることにしました。
運用ルールの強化
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即時反映モード（イベント時）
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トリガー：限定リリース／大規模プロモーション／為替急変 等
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前提チェック：構造化整合・チャネル差・エラーログの有無
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切替→復帰：承認フロー（Human-in-the-Loop）と復旧SLAを明記
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逸脱時の是正
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差し戻し→再生成→ロールバックの標準手順をジョブID／コミットIDで追跡
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原因分析→テンプレ改善→SLA再点検までを四半期レビューで実施
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変更履歴（チェンジログ）
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改定日・適用開始・影響範囲を要点で掲示し、誰が・いつ・何を・どのロジックで変更したかを説明可能に
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期待される効果（当社見解）
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ユーザー側：“いまの数字”かつ“どの基準で運用か”**が明瞭に。再見積もりの往復が減り、来店・宅配申込の意思決定が速くなる。
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取引先・社外：方法・期間・母数／評価バンドの共有により、期待値の調整と説明負荷の軽減。
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社内運用：カテゴリ特性に応じた最適SLA×ルールが再現性高く回る。逸脱時の検知→是正→再発防止が短縮。
株式会社ストックラボ代表 尾太 駿 コメント
「カテゴリが増えるほど、“ひとつの下限値”では現場の実情に合いません。評価バンドを前提にSLAを引き上げることで、鮮度・速さ・一貫性・説明可能性をカテゴリに合った形で保証します。四半期レビューと変更履歴を通じて、運用品質を継続的に磨いていきます。」
◆会社概要
＜株式会社ストックラボ＞
設立日：2014年4月25日
古物商許可証：第304371408068号
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203
事業内容：リユース事業
株式会社ストックラボは、革靴やお酒の販売・買取を中心に事業を展開するリユース企業です。
「新しいモノと昔からあるモノをつなぎ、価値を再発見する」。
インターネットと実店舗の両輪で、必要な人に必要な一品を届けます。
また、出張買取や真珠買取、真珠販売、古本買取、毛皮買取、なども承っております。また、広告やSEO、CRMなど店舗集客や買取集客の面でリユース企業のマーケティング支援を強化しています。
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ストックラボでは独自の販売経路を確保し、競合他社よりも高い査定金額を提示できます。店頭・出張・宅配買取に対応しており、ニーズやライフスタイルに応じた買取方法をお選びいただけます。
お酒買取専門店ストックラボ（新サイト）
東京の中古革靴専門店 LASTLAB（ラストラボ） を運営しています。
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