事前チェックインとスマートロックのパスワード事前通知を、Airbnbのチャット経由で完全自動化【AdvaNceD IoT スマートチェックイン】

Beds24のオートアクション機能を活用し、「Airbnb」からの予約管理の手間を大幅削減

株式会社デバイスエージェンシー（大阪市西区）は、無人チェックインシステム「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」に、OTAとして「Airbnb」を利用する宿泊施設向けの新機能を3月19日に追加しました。

本機能により、事前チェックインの案内を「Airbnb」内のチャットを通じてゲストへ自動送信できるほか、スマートロックのパスワードも事前通知することが可能となりました。また、Beds24と連携していないスマートロックでも、「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」と連携している機種であれば、パスワードの事前通知が可能です。

【開発背景と課題】Airbnbの仕様変更の影響でメール自動送信ができなくなる

Airbnbの仕様変更により、宿泊施設はゲストのメールアドレスを取得できなくなりました。その結果、メールを使った事前チェックインのご案内が自動送信できなくなり、施設側はAirbnbのチャットで手動対応する必要が生じました。これにより、宿泊施設の業務負担が増大するという課題が発生していました。

【解決策】Beds24のオートアクションを活用した新機能を実装

この課題を解決するため、「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」にBeds24のオートアクション機能を活用した新機能を実装しました。この新機能により、Airbnbのチャットへ「事前チェックインの案内」と、「客室のスマートロックのパスワード」を自動送信できるようになりました。

●新機能のポイント

・事前チェックインの案内を自動送信

Airbnbのチャットを通じて、オンラインで事前チェックインを行うためのリンクを自動で送信します。ゲストは事前にチェックイン手続きを完了できるため、現地でのスムーズな入室が可能です。

・スマートロックのパスワードを事前通知

新機能によってゲストが事前チェックインを済ませると、スマートロックのパスワードを自動で通知することが可能です。Beds24と直接連携していないスマートロックの機種でも、「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」と連携していれば、事前通知が可能です。

【対応スマートロック機種一覧】

• AdvaNceD IoTクラウドスマートロック（弊社商品）

• Baycomスマートロック

• KEYVOX

• LINKEY Plus

• RemoteLOCK

• SwitchBot ロック Pro

※ 対応機種は随時更新しています。最新情報は弊社までお気軽にお問い合わせください。

AdvaNceD IoTスマートチェックインのシステム連携図（一例）

・宿泊施設のチェックインフローに合わせたカスタマイズが可能

前述の例では、事前チェックイン完了後にスマートロックのパスワードを送付していますが、事前チェックイン前に案内と併せて送ることも可能です。

また、オートロック付きの施設では、事前にゲストへオートロックのパスワードのみを送付し、チェックインは現地で行い、スマートロックのパスワードはチェックイン後に通知するといった運用も選択できます。

さらに、ゲストに送付するオートロックのパスワードは、固定のパスワードを設定することも、ゲストごとにユニークなパスワードを設定することも可能です。

宿泊施設のチェックインフローに応じた柔軟な運用を行うことができますので、お気軽にお問い合わせください。

◎製品に関するお問い合わせは、製品サイトもしくはお電話[phone]）、メール（[e-mail]）にて受け付けております。

●期待される効果と今後の展開

この新機能により、予約経路を問わず ゲストのスムーズなチェックインを実現し、宿泊施設の業務負担も大幅に軽減されます。今後も株式会社デバイスエージェンシーは、宿泊施設向けのデジタルトランスフォーメーションを推進し、業務の効率化とより快適な宿泊体験の提供に努めてまいります。

●「AdvaNceD IoTスマートチェックイン」シリーズ製品サイト

・AdvaNceD IoT スマートチェックイン for クラウドスマートロック：

https://and-iot.jp/dms/

・AdvaNceD IoT スマートチェックイン for カードロック：

https://and-iot.jp/dms-cardlock/
・AdvaNceD IoT スマートチェックイン with キーボックス：

https://and-iot.jp/dms-keybox/

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【ストーリー風】動画で分かる新時代のスマートチェックインシステムとは？

「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」シリーズの特徴

驚くほどの低コストで導入でき、現在ご利用中のPMSとのスムーズな連携を可能にします（※連携可能なPMSに一部例外があるので、詳細はお問い合わせください）。

さらに、客室のドアや鍵を交換することなく、お使いのルームキーの種類に適したスマートチェックイン機種をそれぞれご用意しております。

その他にも便利なオプション機能を続々と開発！

●朝食券発行機能

チェックイン完了時に朝食券や駐車券などの発行をKIOSK端末から行えます。

●駐車確認機能

ゲストに来館方法を回答してもらうのと合わせて、車で来館されたゲストに対しては、台数や車種、ナンバーなどを登録してもらうことが可能です。

●デイユース受付機能

KIOSK端末から日帰り温泉などの当日利用の受付と精算を行うことが可能です。

●質問表示機能

食事の希望時間など、宿泊施設からゲストへの汎用的な質問をチェックイン時に回答してもらうことができます。ゲストからの回答は、クラウド管理システムから確認できます。

●簡易チェックイン機能

予約の代表者以外の同行者は、タブレットのキーボードを使用せずに、画面上で手書きの名前を記載するだけで、チェックインを完了させることができます。これにより、慣れないキーボード操作の負担や時間を要することによるストレスを大幅に削減できます。

使用されているルームキーの種類に合わせたスマートチェックインの機種をご用意

「AdvaNceD IoT スマートチェックインシリーズ」は、宿泊施設様のルームキーの種類に応じて、最適なスマートチェックイン機種を多数取り揃えております。このシステムでは、ルームキーの受け渡しや回収だけではなく、チェックイン及びチェックアウト時における現地での清算業務も自動化が可能です。

▼AdvaNceD IoT スマートチェックイン for クラウドスマートロック

https://and-iot.jp/dms/

◎スマートロックをご利用の宿泊施設様に！解錠キーコードをチェックインタブレットからお知らせします。

▼AdvaNceD IoT スマートチェックイン for カードロック

https://and-iot.jp/dms-cardlock/

◎カードキーをご利用の宿泊施設様に！カードキーをチェックイン筐体から発行します。

▼AdvaNceD IoT スマートチェックイン with キーボックス

https://and-iot.jp/dms-keybox/

◎物理鍵をご利用の宿泊施設様に！キーボックスを通じて宿泊ゲストにルームキーをお渡しします。

◎製品に関するお問い合わせは、上記の各製品サイトもしくはお電話[phone]）、メール（[e-mail]）にて受け付けております。