株式会社ナースステージがロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入

株式会社Asobica

2024年8月8日 10時00分

株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田孝哉、以下「当社」）は、株式会社ナースステージ（本社所在地：大阪府大阪市西区、代表取締役：安野雄一朗、以下「ナースステージ」）へ、当社ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」の提供を開始したことをお知らせいたします。

オンラインコミュニティを発足した背景

ナースステージでは、主に医療現場で働く女性を中心とした、看護師・メディカルワーカー向けの通販サイト「アンファミエ」を展開しています。

看護師は、全体の傾向として日々の業務の中で悩みや不安を多く持ちやすいということが分かっています。ナースステージはそういった層に向けて、アンファミエが心の拠り所となり、看護師として働く方々のストレスを軽減できるような取組を進めていきたいと考えていました。

そこで、看護師同士が繋がり、業務について抱えている不安や悩みをお互いに相談・解決しあえる場所づくりを目指し、この度coorumを導入いただき、コミュニティサイトを立ち上げる運びとなりました。また、コミュニティサイトを通じて、看護師の方へアンファミエというブランドを近くに感じていただき、ファンになっていただけるような空間づくりを行っていきます。

coorum（コーラム）導入を決定した理由

・アンファミエ通販サイトのアカウントでログインが可能
ナースステージが持つ顧客データとコミュニティを連携させることで、コミュニティサイトに参加するだけでポイントが貯まり、貯めたポイントは通販サイトアンファミエで1pt＝1円で使用することが可能になり、より双方の行き来が活発にすることが可能です。

・ユーザー同士の交流を活性化し、コミュニティを盛り上げる様々な機能を搭載
ブランドの世界観に合わせたコミュニティを、気軽にカスタマイズすることが可能。投稿メニューやSNS風レイアウトメニューなど、多様なコミュニケーションフォーマットを活用し、お客様同士のコミュニケーションや交流を活性化することができます。

参考：ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」、カスタムリアクション機能をローンチ

・コミュニティ内の投稿監視の徹底
攻撃的な投稿は自動的に排除する機能が設置されているが、コミュニティ内の投稿監視体制により、利用する看護師が安心してコミュニケーションを取ることができます。

コミュニティサイト「infirmiere Tree」について

「infirmiere Tree」は、看護師が日頃業務で感じている不安や不満、悩みを共有しあい、相談しあうことができるコミュニティサイトです。自身の職場に限らず、看護師という仕事に関わる全ての人がつながり、交流・相談を行えるような場所になっています。

また本コミュニティは、アンファミエアカウントをお持ちの方が同アカウントでログインすることが可能です。さらに、コミュニティ内での投稿・コメントなどのアクションを行うことで獲得できるポイントを、実際のアンファミエの製品購入時に利用いただくことができます。（1ポイント＝1円）

コミュニティサイトURL

https://tree.infirmiere.co.jp/

株式会社ナースステージご担当者様からのコメント

続々と新しい機能が搭載されていくプラットフォームに可能性を感じています。コミュニティサイト内でLIVE配信などできるようになれば、更に世界が広がりそうです。

ナースステージでは、今まで直接お客様とコミュニケーションをとる場があまりありませんでした。今回のコミュニティサイトをきっかけに、私たちも今以上にお客様の潜在的に抱えている悩みや問題を知り、より良いサービスや商品開発に繋げて行きたいと思っています。

看護師になったらまずはアンファミエ！と想起してもらえるようなブランドを目指し、全ての医療従事者の方々に何か困ったことがあればアンファミエを活用してもらえるような存在になりたいと考えています。

株式会社ナースステージご担当者
西嶋泰弘様、新地沙也香様