「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2020-2021」クラウド基盤サービス（IaaS/PaaS）部門で2年連続1位を獲得

サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下サイボウズ）は、「日経コンピュータ 2020年9月3日号 顧客満足度調査 2020-2021 クラウド基盤サービス（IaaS/PaaS）部門」において第1位を獲得しました。当部門において、2年連続1位獲得となります。

 

■サイボウズの獲得ポイント

調査項目	評価
総合満足度	72.9
性能・機能	76.8
信頼性	75.0
運用性	77.6
コスト	64.8
サポート	67.9
継続意向度	73.1

 

サイボウズはクラウド基盤サービスとして主にkintoneを提供しております（製品詳細は下記参照）。今年も、kintone上でIF関数やROUND 関数が利用できる機能など、新たな機能の追加やアップデートを重ねております。今後もサイボウズは、より多くの方にご満足いただけるよう質の高い製品開発とサービスの提供に努めてまいります。


■kintoneとは
製品サイト：https://kintone.cybozu.co.jp/
サイボウズ株式会社が提供する、業務アプリ開発プラットフォームです。営業の案件管理、お客様からの問い合わせ履歴やクレーム対応の管理、プロジェクトの進捗やタスク管理、従業員の業務日報など、お客様の用途に合わせた業務アプリの作成が可能です。アプリケーションはノンプログラミングで開発できます。また、社内SNSのようなコミュニケーション機能を活用することでスピーディな情報共有が可能になり、業務効率化を実現します。


■調査概要
顧客満足度調査 2020-2021は、日経BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査です（協力：日経BPコンサルティング）。企業向けIT関連製品やサービス全24部門におけるI Tベンダーに関する満足度を、C I O（最高情報責任者）や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が25回目になります。調査は2020年4月10日から5月25日にかけて実施し、915件の有効回答を得ました。

　選出日：2020年8月24日
　選出主体：日経BP（本社：東京、社長：吉田 直人）
　掲載媒体：「日経コンピュータ」（2020年9月3日号）
　調査名：「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2020-2021」
　1位獲得部門の名称：クラウド基盤サービス（IaaS/PaaS）
　調査結果発表記事のURL：https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/08293/




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