情報ではなく空間を提供するオンラインを追求｜三景スタジオグループ全店舗でLINEによるオンライン相談が全店舗対応可能に！

自宅にいながら店舗スタッフと撮影相談ができる「オンライン相談」サービス。この度、LINEによるさらに手軽な通話が可能になりました。

写真工房ぱれっと・スタジオaim・三景スタジオ（本社/有限会社 三景スタジオ）の全店で、今年3月より全店舗でスタートした「オンライン相談」。自宅にいながら記念写真の準備が安心して進められるこのサービスは、たくさんのお客様に喜んでいただけており、月に200件以上の相談件数となっております。

よりお客様に手軽にサービスを受けて頂けるよう、店舗別LINEアカウントが全店舗運用を開始しました。
 

• 「オンライン相談」とは

お客様のスマートフォンと店舗の端末をLINEを使用して繋ぎ、ビデオ通話をしながらスタッフと直接ご相談頂くサービスです。
今まではLINE以外のシステムを利用していたのですが、お客様の世代でもっとも使いやすいLINEの全店舗装着が完了いたしました。

 

• オンライン相談特設ページもオープン

すべてのお客様に向けてオンライン相談の魅力を伝えられるよう、種目別にWEBページもオープン。
現在、「オンライン相談」のご成約に対して特別特典もご用意しております。
振袖レンタルが30%オフになったり、フォトウエディングでは撮影時１着追加を無料で出来るキャンペーンを実施中です。


ベビー
http://www.studio-palette.com/kids/web-counseling/

七五三
http://www.studio-palette.com/kids/753/web_counseling/

成人
http://www.studio-palette.com/seijin/web-counseling/

婚礼
http://www.studio-palette.com/web-counseling/
 

• リアルを超える「オンライン空間」の実現へ

実際に「オンライン相談」をご利用頂くお客様の事情は様々。

今回のコロナウイルスにより外出を控えたい、というお客様ももちろんいらっしゃいますが、
・遠方にお住まいのカップルのフォトウエディングの下準備
・家事の合間に話をききたいママの初めての撮影相談
・実家のお母様と、遠方に一人暮らし中のお嬢様の同時通話による振袖見学
など、当初の予想をはるかに超える可能性を感じています。

また、先日ご予約頂いたお客様からは、「こどもが人見知りだから、スタッフや店舗に画面越しで慣れてもらいたい」というご要望。
オンライン相談では、お母様だけ画面に映ってお話をさせて頂くパターンが多い中、このお客様とはお子さまがいらっしゃる時間帯にビデオ通話を繋ぎました。スタッフが画面ごしに店内を回り、「ここで遊ぼうね！」とお子さまにお声がけ。お子さまも自宅にいるためリラックスして画面を見てくださり、お子さまも交えて談笑する場面も。
実際にご来店頂いた際には、電話のときの話をしながら、最初から打ち解けた状態で撮影が開始され、お母様の心配されていた人見知りもまったくなく、とても感動して撮影を無事終えられました。

知りたい情報は簡単に調べられるいま、その中で「オンライン空間」で何を創っていくのか。
時にリアルを超える価値を提供できる「オンライン空間」を、三景スタジオはこれからも追求を続けていきます。

 

 【有限会社 三景スタジオ】
1941年創業。北海道に11店舗、原宿に1店舗フォトスタジオを営業。
■フォトスタジオ運営事業（子供、婚礼、成人、卒業、証明等の記念写真） 
■衣装レンタル事業 ■学校撮影事業（幼稚園、小学校、中学校、高校、専門学校） 
■雑誌広告撮影事業 ■広告デザイン事業（デジタル画像処理、自社広告デザイン、デザイン写真集製作、広告クリエイティブ） ■インターネット写真閲覧・購入サイト事業
 

• 対応店舗

・写真工房ぱれっと全店舗（道内9店舗）
・三景スタジオ 旭川本店
・studio aim 札幌店／東京原宿店