自治体向けSMS送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」、高セキュリティと、住民からのレスポンス率向上を評価され、2018年度6自治体で採用

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) が提供する、自治体向けSMS(ショートメッセージサービス)送信サービス「空電プッシュ for LGWAN」は、高いセキュリティを担保しながら、住民へのコンタクト率およびレスポンス率が大幅に向上するメッセージサービスであることを評価され、2018年度に全国6自治体で導入されました。
1.導入の背景
 地方公共団体は、年金や税金などの各種催告・督促、健康診断などの利用促進、図書館など貸出物の返却のお願いなど、多岐にわたる業務で住民への連絡が求められていますが、電話や郵送物ではコンタクトが取りにくいという課題がありました。
 そこで、100%近い到達率の高さを誇るSMSが注目されていましたが、住民の携帯電話番号は個人情報であるため高セキュリティを担保する必要がありました。この課題を解決するソリューションとして開発されたのが、「空電プッシュ for LGWAN」です。行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN(Local Government Wide Area Network、以下LGWAN)上からSMS送信することで、大切な住民の個人情報をプライベートネットワークで守りながら、同時に住民への高いコンタクト率を実現することができます。LGWAN対応を必須要件としていた下記の6自治体から採用され活用が始まりました。主に、特定健康診断の受診促進や各種税金の督促・催告業務などでご活用されています。
 
  • 埼玉県
  • 東京都町田市
  • 東京都港区
  • 大阪府池田市
  • 兵庫県明石市
  • 兵庫県伊丹市

 各自治体からは、「従来の連絡手段と比べて飛躍的にレスポンスが向上し、住民とのコンタクト率向上が図れた」、「LGWANで扱えることでセキュリティに対する安心感がある」、と評価を頂いています。また、これら高い効用が評価され、現在、他の多くの自治体でも導入検討が進んでいます。

2.空電プッシュ for LGWANについて
 2017年12月に特許を取得した国内唯一のLGWAN対応SMS送信サービスです。100%に近い開封率が得られるSMSを利用して、携帯電話番号に対し、一斉メッセージを送信できる「空電プッシュ」を、行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN上で利用可能にしたASPサービスです。
 SMSの一斉大規模配信が可能であり、高度なセキュリティを維持しながら、住民へのコンタクト率が飛躍的に上がることから、従来の連絡手段(電話、郵便物、Eメール)に代わる新たなツールとして注目されています。
https://www.karaden.jp/

<「空電プッシュ for LGWAN」の特長>
  1. 地方公共団体情報システム機構(J-LIS)が展開しているLGWAN-ASPのアプリケーション及びコンテンツサービスに登録済みのため、すぐに利用可能【ASPコード:A801381】
  2. LGWANに対応することで、セキュアな環境でのSMS送信を実現
  3. 圏外時の再送時間を細かく設定でき、夜間帯着信による住民トラブルを回避可能
  4. 携帯電話の契約者変更状況を判定して、意図しない対象者への誤送信を防止
  5. 「通信装置、通信システム及び通信方法」として特許を取得

<自治体総合フェア2019出展について>
NTTコム オンラインは、「自治体総合フェア2019」(https://noma-lgf.jp/2019/)に出展いたします。「空電プッシュ for LGWAN」のブース展示のほか、プレゼンテーションセミナー(https://noma-lgf.jp/2019/conference/)も開催しますので、ご興味のある方はぜひお申し込みください。
 プレゼンテーションセミナー開催日
 5月22日(水) 11時30分~12時10分
 5月23日(木) 11時30分~12時10分
 5月24日(金) 15時00分~15時40分

<NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて>
 NTTコム オンラインは、テクノロジー活用とデータ解析力を強みにオムニチャネル戦略、顧客データの統合と活用、顧客ロイヤルティマネジメントやマーケティングオートメーションなど、企業のデジタル・マーケティングやデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

名 称: NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地: 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者: 代表取締役社長 塚本 良江
URL : https://www.nttcoms.com/


【お問い合わせ先】
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
TEL:03-4330-8390
URL:https://www.karaden.jp/
メールアドレス:info_karaden@nttcoms.com
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