ペライチ、「ペライチ安心宣言」を発表「テクノロジーをすべての人が使える世界」の実現に向け、安心して使い続けられるための企業姿勢を明文化

株式会社ペライチ（本社：東京都港区、代表取締役CEO：藤本旬）は2026年3月30日、企業としての姿勢を明文化した「ペライチ安心宣言」を発表しました。本宣言は、料金や条件など、お客様にとって重要な変更が生じる際に、何を、どのように伝え、どう支え、どう改善し続けるのかを、経営の言葉として明確にするものです。

■背景

ペライチは、Visionに「Technology for Everyone / テクノロジーをすべての人が使える世界に」、Missionに「Make change Easily」を掲げています。私たちは、ITリテラシーの高低にかかわらず、すべての人がテクノロジーを活用し、想いを実現できる世界を目指しています。だからこそ、ペライチのサービスは安心して続けられるものでなければならないと考えています。今回の「ペライチ安心宣言」は、Vision実現に向けて、お客様に対する具体的な行動原則として言葉にするものです。

■私たちが目指すお客様の状態

私たちが実現したいのは、自らの事業にとって必要な判断を落ち着いて行い、挑戦を続けられる状態です。とくに、ITリテラシーの高低にかかわらず、誰もが内容を理解し、先の見通しを持ち、自分の事業に集中できることを、私たちは大切にします。そのため、ペライチが提供価値として重視するものを、「安さ」や「便利」だけでなく「安心して続けられること」にも価値を位置づけます。

■ペライチ安心宣言

1. 大切なことは、原則90日前までにお伝えします。

2. 変更の理由は、誰にとってもわかりやすくお伝えします。

3. ご利用への影響をふまえ、準備の時間と必要な支援をご用意します。

4. いただいた声を受け止め、改善内容を定期的に公開します。

■言葉だけで終わらせないための取り組み

今後は、ヘルプ上で本宣言を明示するとともに、月次の「改善・対話レポート」、四半期ごとの「Trust Report（信頼レポート）」を通じて、どのような声を受け、何を改善したのかを継続的に公開してまいります。また、重要な変更が生じる場合には、お知らせだけで終わらせず、内容に応じて、十分な準備期間の確保、一定期間の条件固定や必要な移行支援などを行い、お客様が見通しを持って判断できる環境を整えます。今回の取り組みは、「ALL Peraichi」で継続して改善していく全社的な取り組みです。私たちは、言葉だけでなく継続的な取り組みで証明してまいります。

■代表コメント

「ペライチのVisionは、『テクノロジーをすべての人が使える世界に』です。しかし、重要な変更のたびに不安が先に立つサービスでは、そのVisionは実現できません。私たちが目指すのは、ユーザーのみなさまが新しい挑戦の最初の一歩から、その先の事業継続まで、安心して判断し、行動できる環境をつくることです。 『ペライチ安心宣言』は、その出発点です。早く伝える。わかりやすく伝える。支える。改善する。これを一度の発表で終わらせず、仕組みとして運用し、継続的に示してまいります。」

代表取締役 CEO 藤本旬

■株式会社ペライチ

『Technology for Everyone テクノロジーをすべての人が使える世界に』をビジョンに掲げる株式会社ペライチは、中小企業の成長を支援するため、誰でも簡単にネットでビジネスを始められるオールインワンのWebサイト構築サービス「ペライチ」の開発・運営や、デジタル化を推進するための様々なサービス提供に取り組んでいます。また、会社とペライチに集うすべての人との約束として「ペライチの約束」を定めています。バックボーンの異なる一人ひとりがビジョン実現に向けて価値を提供できるように定められており、個人の成長につながる支援として副業や兼業の制度等も整えています。

• 社 名：株式会社ペライチ（https://peraichi.co.jp/）

• 本 社：東京都港区六本木6丁目8-10　ステップ六本木2F

• 代 表：藤本旬

• 設 立：2014年4月21日

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社ペライチ 広報担当

MAIL：[e-mail]