ジールス、接客AIエージェントを「Drつるかめキッチン」に導入し、LINE上で提供開始

接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下ジールス）は本日、「Dr.つるかめキッチン」を運営する株式会社クロスエッジ（所在地：東京都品川区、代表取締役：河村晃平）に「ZEALS AI Agent」を導入したことをお知らせいたします。

接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」について

「世界中で『AIエージェント』のビジネス活用が急速に拡大し、多様な業界・業務に特化したソリューションが次々と登場しています。この潮流の中で、『接客AIエージェント』は顧客体験の革新と最適化に焦点を当てた先進的な技術として注目を集めています。『ZEALS AI Agent』は、企業・サービス・ブランドの価値観や個性を体現する接客AIエージェントを構築し、自律的かつパーソナライズされた顧客対話を実現するAIプロダクトです。これにより、エンドユーザーとの接点において一貫性のある高品質な顧客体験を提供し、ビジネスの成長と顧客満足度の向上を同時に実現します。

株式会社クロスエッジ マーケティング部 本田 雄也様のコメント

Dr.つるかめキッチンでは、お客様へのサービス理解促進を目的に、ZEALSが提供するチャットコマース®を活用してまいりました。シナリオベースのソリューションに一定の価値を見出し、継続的な取引関係を構築していたところ、数ヶ月前に接客AIエージェントのご提案をいただきました。このソリューションが顧客体験の向上に寄与するという直感的な確信から、導入を決定いたしました。今後も人的リソースとAIエージェントの相乗効果を活かし、お客様への価値ある体験提供に努めてまいります。

株式会社クロスエッジについて

会社名：株式会社クロスエッジ

設　立：2012年2月

所在地：東京都品川区上大崎3-2-1 目黒センタービル5F

代　表：代表取締役　河村晃平

URL：https://tsurukame-kitchen.com/

ジールスについて

会社名：株式会社ZEALS （ジールス）

設　立：2014年4月1日

所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F

代　表：代表取締役　清水正大

事　業：接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」の提供

URL：https://zeals.ai/jp/ai-agent/

■お問い合わせ先

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