情報システム担当者の87.3％がネットワーク運用管理業務を負担に感じる／約6割が管理業務のアウトソーシングを検討

ソニービズネットワークスがネットワーク環境の運営管理に関する調査を実施

法人向けICTソリューション「NURO Biz（ニューロ・ビズ）」を展開するソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、企業の情報システム担当者110名を対象にネットワーク環境の運用管理に関する実態調査を実施いたしました。

■ 調査結果サマリー

・ ネットワーク運用管理を「負担」と感じる担当者は約9割

・ 約半数がネットワークの運用管理業務に「週5時間以上」を費やす

・ 55.9％が根本的な解決策として「アウトソーシング」を検討

・ 半数以上が、ネットワーク環境を見直すことで「IT部門の負担を軽減したい」と回答

＜調査概要＞

• 調 査 目 的：中小企業の情報システム担当者が感じるネットワーク環境の課題に関する調査

• 調 査 方 法：インターネット調査

• 調査対象者：ネットワーク環境の運用管理業務（監視・保守・トラブル対応・設定変更等）を
  　　　　　　担当する25～59歳の男女

• 調　査　数：110名

• 調 査 期 間：2025年11月18日～2025年11月20日

※本資料に含まれる調査結果を掲載いただく際は、必ず『ソニービズネットワークス株式会社調べ』と明記ください。

■ 調査結果の詳細

トラブルやセキュリティ対応に追われ、約9割がネットワーク運用管理を負担に感じる現状

社内のネットワーク環境の運用管理業務に対して「負担や課題を感じている」と回答した担当者は、87.3％にのぼりました。

また、48.2％がネットワーク環境の運用管理業務に「週5時間以上」を費やしていると回答。具体的には、「トラブルシューティング・障害対応」が57.5％と最多で、次いで「セキュリティ対策・パッチ適応」（47.2％）、「設定変更・アップデート作業」（46.2％）となりました。

根本的解決にアウトソーシングを検討、負担軽減やセキュアな通信環境の実現を希望

ネットワーク環境の運営管理における課題として最も多く挙げられたのが「属人化」（46.2％）で、次いで「ネットワークの輻輳」（39.6％）、「本来業務（企画やDX推進等）に時間を割けない」（39.6％）となりました。

こうした課題を根本的に解決するために、55.9％の担当者が「ネットワーク管理業務の外部委託」を検討しており、ネットワーク環境を見直すことで「IT部門の負担軽減」（52.9％）や「セキュアな通信環境」（49.0％）を実現したいことが分かりました。

■ ネットワーク運用のアウトソーシングなら、法人向けICTソリューション「NURO Biz」

「NURO Biz」は、2013年よりサービス提供を開始した「NURO（ニューロ）」の法人向けICTソリューションブランドです。

法人向け高速インターネット接続サービス「NUROアクセス」と、アウトソーシングが可能なマネージドレンタルのセキュリティ機器を併せてご提案が可能で、企業における様々な課題に対して、最適なネットワーク環境と運用・サポート体制をワンストップで提供しています。

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「NURO Biz」サービスマッピング

高速インターネット接続サービス「NUROアクセス」

「NURO Biz」の高速インターネット接続サービス「NUROアクセス」は、国際的に標準化された伝送規格の採用と独自のネットワーク構成により、上下最大10Gbps/2Gbpsの高速かつ広帯域な法人向けインターネット接続サービスを実現。増加するオンライン会議やクラウドサービスの利用、テレワークによる社外からの社内システムへの接続等、高まる高速インターネット回線への需要に応えます。

公式サイト：https://biz.nuro.jp/internet/nuro-access_10g2g/

※「10Gbps」「2Gbps」という通信速度はNURO Bizネットワークからお客様ご利用場所に設置する回線終端装置へ提供する技術規格上の最大速度です。お客様が使用する個々の端末機器までの通信速度を示すものではありません。インターネットご利用時の実効速度は、お客様のご利用環境（端末機器の仕様等）や回線の混雑状況などにより、低下する場合があります。

主なセキュリティサービス

• UTM type W

高セキュリティ・高スループットを実現するWatchGuard Technologies社のUTM機器。1台に複数のセキュリティ機能を搭載したUTM機器が、お客様ネットワークを複合型の脅威から守ります。「レンタル」×「マネージド」型サービスとして、導入支援から設置、保守、監視、レポートまでワンストップで提供いたします。

サービスサイト：https://biz.nuro.jp/service/utm/feature/

• マネージドサービス typeV

バリオセキュア社が提供するセキュアなVPN接続サービス。基本サービスとして、セキュリティシステム導入に必要な「機器」、「セキュリティポリシー作成支援」、「機器初期設定」と、導入後の「24時間365日対応運用監視・設定変更」「オンサイト保守」等を提供いたします。また、オプションサービスとしてお客様のご利用目的に応じた各種セキュリティ機能、ネットワーク機能、冗長化機能もご利用が可能です。

サービスサイト：https://biz.nuro.jp/service/typev/detail/

• マネージドルータ“Cisco series”

ローカルブレイクやIPv6（IPoE）に対応した、高可用性と運用管理性を兼ね備えたマネージド型インターネットVPNサービス。拠点ルータのレンタル、集中管理のためのマネージメントツール、各種設定サポート、保守サポートをワンストップで提供し、ネットワークの運用管理工数を大幅に低減します。

サービスサイト：https://biz.nuro.jp/service/cisco_series/feature/

【3月24日(火)まで】「NURO Biz×機動戦士ガンダム」 コラボ実施中！

現在、「NURO Biz」および「NUROアクセス」と、人気アニメ『機動戦士ガンダム』のコラボを実施しています。

アニメの名シーンとのコラボ動画をはじめ、「NURO Biz」と「NUROアクセス」の公式サイトが『機動戦士ガンダム』仕様になるサイトジャックや、コラボグッズのプレゼントキャンペーンと様々な企画を展開しています。

詳しくは、プレスリリースまたは公式サイトをご確認ください。

プレスリリース：https://sonybn.co.jp/news/2026/0113/　（2026年1月13日配信）

　　　　　　　　https://sonybn.co.jp/news/2026/0130/　（2026年1月30日配信）

「NURO Biz」公式サイト：https://biz.nuro.jp/

「NUROアクセス」キャンペーン特設サイト：https://biz.nuro.jp/campaign-gundam/gundam2026/

■ 会社概要

ソニービズネットワークス株式会社は、ソニーのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社出資の下、法人向けICTソリューション「NURO Biz」を提供する会社として発足。2019年7月よりソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の法人向けクラウド・ネットワークサービス事業を統合し、ネットワークからクラウドまで幅広い領域で事業を強化することで、より付加価値の高いサービスをお客様に提供しています。

https://sonybn.co.jp/

※記載されている会社名および商品名、サービス名は各社の商標または登録商標です。