約9割の経営層・部門責任者がネットワーク環境の改善要望を受けた経験あり／投資を承認した企業の半数以上が「社員の声」が決め手に

ソニービズネットワークスが職場のネットワークへの投資判断に関する調査を実施

法人向けICTソリューション「NURO Biz（ニューロ・ビズ）」を展開するソニービズネットワークス株式会社（本社：東京都渋谷区）は、中小企業において決裁権限を有する経営層・部門責任者110名を対象に、職場のネットワークへの投資判断に関する調査を実施いたしました。

■ 調査結果サマリー

・ 約9割が現場からネットワーク環境に対する改善要望を受けた経験あり

・ 81.8％がネットワーク環境の整備が重要であると回答

・ 承認した経営層・部門責任者の半数以上が「現場からの声」が決め手に

・ 約半数が判断時の懸念点として「投資対効果（ROI）の不明確さ」を挙げる

＜調査概要＞

• 調 査 目 的：経営層・部門責任者が考えるネットワーク投資判断実態調査

• 調 査 方 法：インターネット調査

• 調査対象者：中小企業（従業員50～300名）において経営層・部門責任者（社長・役員・部長・
  　　　　　　課長クラス）として決裁権限を有していると回答した25～59歳の男女

• 調　査　数：110名

• 調 査 期 間：2025年11月28日～2025年12月1日

※本資料に含まれる調査結果を掲載いただく際は、必ず『ソニービズネットワークス株式会社調べ』と明記ください。

■ 調査結果の詳細

88.2％が現場から改善要望を受けた経験あり、約8割が経営上の重要事項と認識

経営層・部門責任者の88.2％が、職場のネットワーク環境に対して「不満や改善要望の声を聞いたことがある」と回答、現場の声を認識していることが明らかになりました。

また、DX推進や人材採用・定着、セキュリティ対策等の経営テーマにおいて、81.8％が「ネットワーク環境の整備が重要である」と回答。73.6％が「ネットワーク環境の問題によりもたらされる損失額を把握したい」と考えていることが分かりました。

提案の「承認」「却下」は拮抗、承認理由は「社員の声」が半数以上

過去にネットワークの見直し・刷新の提案を受けた際、経営層・部門責任者の48.2％が「承認」、44.5％が「却下」しており、投資判断は拮抗していることが分かりました。

承認理由は、「社員や現場からの強い要望があったから」（54.7％）が最多で、次いで「現状の損失額や課題が定量的に提示されていたから」（41.5％）となりました。

一方、却下理由は、「他の投資案件を優先したから」（57.1％）が最も多く、そのほか「現状のネットワーク環境で十分と判断したから」（44.9％）、「提案内容が不十分だったから」（34.7％）を挙げました。

半数が「社員の声」が決め手になると回答、投資効果等の定量的な提示もカギに

ネットワーク環境の見直しや刷新を判断する際、あると意思決定しやすい事項として「社員の声を整理したレポート」（50.0％）が最も多く、次いで「同規模企業の導入事例と効果実績」（36.4％）、「投資対効果（ROI）の試算データ」（35.5％）という結果になりました。

また、判断時の懸念点として50.9％が「投資対効果（ROI）やコスト削減効果の不明確さ」を挙げました。

以上のことから、経営層・部門責任者の承認には、社員の不満・要望を体系的に整理したレポートが有効的であるほか、「損失額」や「投資対効果」を把握してもらうために生産性低下や機会損失の定量データを併せて提示することが、ネットワークへの投資判断を後押しすると考えられます。

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■ 会社概要

ソニービズネットワークス株式会社は、ソニーのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社出資の下、法人向けICTソリューション「NURO Biz」を提供する会社として発足。2019年7月よりソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の法人向けクラウド・ネットワークサービス事業を統合し、ネットワークからクラウドまで幅広い領域で事業を強化することで、より付加価値の高いサービスをお客様に提供しています。

https://sonybn.co.jp/

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