ホテルニューオータニ様からポイントシステムの刷新を受注

～運用はITアウトソーシング部隊が、開発は開発部隊がそれぞれ担当～

株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 船津浩三）は、日本を代表するホテルチェーン「ホテルニューオータニ」の運営会社である株式会社ニュー・オータニ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：大谷和彦、以下：ホテルニューオータニ）から、会員管理システム更改案件（ポイントシステムの刷新）を受注しましたことをお知らせいたします。

１．受注の背景と内容

当社は長年にわたり、ホテルニューオータニ様からIT全般をアウトソーシングいただき、各種システム(ソフト・ハード)の検討・選定～導入支援、連携システム開発、運用保守・ヘルプデスクを担っていることから、当社のシステム開発力、ホテル業務に関する知見と実績を評価いただいております。

今回の受注は、ホテルニューオータニ様の新会員システムの検討・選定～導入、既存会員管理システムからのデータ移行、サーバ更新、導入支援・運用保守・サポート・ヘルプデスクなど、システム更改において、当社の「ITリエンジニアリングサービス」のデータ連携システム構築を活用した提案を行い、採用いただきました。

新会員管理システムは、株式会社フュートレック様の統合型CRMソリューション「Visionary」を会員管理基盤としたものであり、会員情報等の一元管理、デジタルホテル券発行システムの構築によって、お客様の利便性向上だけでなく、DX化及びIT管理者の運用改善も行うものです。

当社は、今回の会員管理システム更改とデータ連携システム構築に加え、開業60周年を迎えるホテルニューオータニ様のITシステム全般において、引き続きITアウトソーシングを通じてサポートしてまいります。

２．ITリエンジニアリングサービスについて

ITリエンジニアリングサービスは、社内システムの運用改善コンサルティングと、基幹システム(ERP)と各種周辺システムとのデータ連携システム構築を提供する、当社独自サービスの総称です。

当社が持つ業務効率化ソリューションの導入実績、多様な業種のシステム構築実績と豊富な業務ノウハウにより、企業のDX推進を全面的に支援します。

以下のサービスより、必要なサービスのみをお選びいただくことが可能です。

1. データ連携システム構築サービス

2. ソリューション導入サービス

3. 基盤構築サービス

4. 移行サービス

5. ユーザートレーニングサービス

6. マニュアル・ドキュメント作成サービス

7. 保守サービス

8. ITアウトソーシングサービス

※ITリエンジニアリングサービス詳細 ： https://www.needswell.com/solution/it_reengineering/

３．ITアウトソーシングサービスについて

情報システム部門の代行及び基盤システムの運用、システムのホスティング・ハウジングなどの実績を踏まえ、お客様のサーバ運行監視及びローコスト化ニーズに対して、直接の契約やアウトソーシング型など多様な関わりの形態での保守・運用サービスをご提供いたします。

• 運用設計
  長年の運用実績で培ったノウハウを活かして、安定かつ安全な運用管理体制を構築いたします。

• オペレーション代行

  復旧作業、バックアップ作業、脆弱性対応などシステムのオペレーションを代行します。

• マネージドサービス
  移行・設計・構築から保守運用まで、当社が全て行います。長年培った技術力で高品質・運用費削減を実現いたします。

※ITアウトソーシングサービス詳細 ： https://www.needswell.com/service/it-support#a01

【会社概要】

会社名：株式会社ニーズウェル

所在地：東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート13階

代表者：代表取締役社長 船津 浩三

設立：1986年10月

URL：https://www.needswell.com/

事業内容：ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守

【報道関係資料】

IRニュース https://www.needswell.com/ir/news

その他のお知らせ https://www.needswell.com/news/index

【製品・サービスについてのお問合せ先】ソリューション営業部

[e-mail]

​050-5357-8344（直）

【ニュースリリースについてのお問合せ先】CC室

[e-mail]