【生成AIで営業DXを加速！】営業AIエージェントを提供するAI Shiftより、保険業界向け「生成AI×営業DX」の最新活用事例集を公開
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社で、生成AIの導入を一貫して支援する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人）は、これまで生成AIの導入支援を行ってきた経験を活かし、保険業界の営業部門に特化した生成AIの活用事例を公開します。
■ 本レポートの作成/公開背景
当社では、生成AIを活用できる人材を育成する「生成AIリスキリング」および、企業の業務課題に合わせた生成AIの活用戦略の策定からソリューションの開発・運用を一貫して支援する「生成AIコンサルティング」を提供しております。これらのサービスを通じて、企業の生成AIの活用段階に応じた、様々なニーズにお応えしてまいりました。
これまで、企業の売上に直結する営業部門を対象に生成AIコンサルティング業務を通して1,000人以上を対象に業務の棚卸しをした結果、業務の7割以上がお客様との接点を持たない「間接業務」でした。
保険営業は、お客様が幅広いため、商品パンフレットが汎用的で、お客様のセグメント別の訴求ポイントが不明瞭です。そのため、個人・法人それぞれのニーズに沿った最適な提案を行うには、質の高いコミュニケーションと深い商品理解が不可欠です。
しかしながら、営業担当者の多くは、プランに応じた資料作成、契約手続きの管理などの間接業務に追われ、本来最も注力すべきお客様との対話によるライフプランニングに十分な時間を確保できていません。
さらに、保険商品の複雑な仕組みや税務・相続などの専門知識の習得に多大な時間を要することや、ベテラン営業の経験やコンサルティングノウハウが体系的に蓄積・共有されていないことも、営業力強化の障壁となっています。
本事例集では、生成AIを活用した業務効率化により、保険営業における理想的な状態を創出するためのヒントを提供します。これにより、営業品質の向上と成果の最大化を実現する、強い営業組織づくりを支援します。
■ 内容
本資料では、保険業界の営業部門における生成AI活用の事例と現状を解説しております。
生成AIは大きな経営メリットをもたらす可能性を秘めている一方で、その効果を最大限に引き出すためには、適切な導入プロセスが必要不可欠です。そこで、当社がご提供できる具体的な支援内容とともに、成功事例に基づいた実践的な活用方法をご紹介しております。
■ 資料ダウンロード
本資料は、次のサービスサイトより無料でダウンロードいただけます。
引き続き、当社では企業課題に合わせた生成AIの活用戦略からソリューションの開発・運用までニーズに合わせた生成AIコンサルティングも提供しておりますので、お困りの方はぜひご連絡ください。
【株式会社AI Shift 会社概要】
社名 ：株式会社AI Shift
所在地 ：〒150-6122 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア22階
代表者 ：代表取締役社長 米山 結人
設立 ：2019年8月30日
事業内容 ：チャットボット/ボイスボットの開発・販売、生成AIリスキリング/コンサルティングおよびAIエージェントの提供
企業URL ：https://www.ai-shift.co.jp/
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