【導入事例公開】建設業界向けDXサービスを提供するIT企業の営業体制強化を実現。導入支援体制を整備し、営業活動の生産性向上に貢献

営業スキルだけではなく、「顧客に寄り添う姿勢」を重視した人材活用で、全国の導入支援・定着支援を支える体制を実現

BCC株式会社

2026年8月4日 10時00分

ITと営業に特化した営業支援を行っているＢＣＣ株式会社（本社：大阪市中央区、代表取締役社長CEO：伊藤一彦、東証グロース上場：証券コード7376、以下当社）は、建設現場向けの業務効率化アプリケーションを開発・販売する株式会社YSLソリューション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役会長：長堀）への支援事例を公開しました。(https://www.e-bcc.co.jp/case/ysl.html)

【お客様が抱えていた課題】

・自社サービスの導入企業が着実に増える一方、既存のリソースだけでは人手が足りなくなってきていた

・お客様に長く使い続けていただく継続サポートが欠かせないビジネスのため、寄り添いながらお客様と関係を築いていける営業人材が必要だった

・スキルよりもマインドや姿勢を重視した採用方針に合う人材と出会う機会を求めていた

【導入背景】

株式会社YSLソリューションは、システムインテグレーション事業とソリューション事業を展開し、建設業界をはじめとしたさまざまな業界のDXを支援しています。ソリューション事業では、建設業界向け現場業務効率化アプリケーションを提供しており、導入から運用・定着まで、お客様に寄り添った継続的なサポートを強みとしています。

同社では、導入企業の増加に伴い、サービス説明会や操作研修、導入後のフォローなど、お客様を支援する機会も増加し、営業担当者だけでは対応が難しくなり、営業体制の強化が課題となっていました。

また、同社が営業人材に求めていたのは、営業経験や業界知識だけではなく、お客様に寄り添いながら信頼関係を築ける姿勢でした。そのため、スキルだけで人材を選ぶのではなく、自社の考え方や営業スタイルに合った人材を確保できる方法を検討していました。

こうした課題を解決するため、同社は営業体制の強化に向けて、ITと営業に特化した営業支援サービスを提供するＢＣＣさんへご相談しました。

【ご担当者様のコメント】

ソリューション事業部　営業部　部長　稲田様

営業派遣を検討し始めた際に「営業派遣」で検索し、ＢＣＣさんのホームページを見つけました。営業に特化した派遣会社は多くなかったため、数社へ相談しましたが、当社が営業に求めているのは、営業スキルだけではなく、お客様に寄り添いながら長く信頼関係を築けるマインドです。ＢＣＣさんとの打ち合わせでは、そうした当社の考え方を深く理解したうえで人材をご提案いただきました。営業経験や建設業界での経験だけでは測れない「当社に合う人材」を提案していただけたことが、導入の決め手になりました。

ソリューション事業部　営業部グループマネージャー　中川様

初めてお会いしたときから、当社のサービスや建設業界についてしっかりと事前に調べてきてくださっていて、「この仕事に前向きに取り組みたい」という姿勢が伝わってきました。

実際に一緒に仕事をする中でも、お客様への対応は非常に丁寧で、分からないことは積極的に学びながら、一つひとつ着実に業務の幅を広げてくださいました。当社が大切にしている「お客様に寄り添う姿勢」を体現してくださっていると感じています。

今後は、既存のお客様へのサポートだけでなく、新規のお客様への提案や、お客様の声を開発部門へつなぐ役割など、さらに活躍の場を広げていただけることを期待しています。