見込み顧客のLINEへSalesforceからビデオ通話が可能に！One to Oneコミュニケーションを実現するPHONE APPLI LINERが新バージョンにて「ビデオ通話オプション」を提供開始

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」(旧：連絡とれるくん) を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するサービスを展開する株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」）は、Salesforceプラットフォームと連携するマルチSNSアダプター「PHONE APPLI LINER」の新バージョンSummer’21（Ver1.5）において、「ビデオ通話オプション」を2021年6月29日(火)より提供開始することお知らせします。

この度の「PHONE APPLI LINER」新バージョンSummer’21（Ver1.5）、「ビデオ通話オプション」の追加によって、企業はオフィシャルに顧客のプライベートのLINEアカウントとビデオ通話が可能になり、より密接で確実なOne to Oneコミュニケーションを実現することが可能です。

■「ビデオ通話オプション」について
ビデオ通話機能の利用イメージ

ビデオ通話画面イメージ

この度の「PHONE APPLI LINER」最新バージョンSummer’21 (Ver1.5)では、特に要望が多かった、LINEアカウントとの「ビデオ通話オプション」を始めとした、コミュニケーションの質を高める機能追加を実施しました。１対１の通話はもちろん、ユーザー側でカメラをオンにすることで、不具合箇所をインタラクティブに動画で確認することや、オンラインホワイトボードを有効にして案内を図示するなど、より質の高いコミュニケーションを実現することが可能です。
この度の「ビデオ通話オプション」は、株式会社grabssが提供しているWeb会議システム「BIZMEE」の技術を活用して実装しており、一般的なWeb会議システムと同様に、相手の表情や資料をリアルタイムに共有しながら会話をすることが可能です。

＜「PHONE APPLI LINER」ビデオ通話オプション＞
料金：１ユーザー2,000円/月額
（「PHONE APPLI LINER」の有料オプションの為、別途「PHONE APPLI LINER」のご契約が必要)

 ■その他追加予定機能
Salesforceのキャンペーンメンバーを使ったセグメント配信機能

その他、「PHONE APPLI LINER」新バージョンSummer’21 (Ver1.5)では、LINE公式アカウントに紐づいている“友達”のデータを確認できるリスト表示機能や、Salesforceのキャンペーンメンバーを使った「セグメント配信機能」、「モバイルへの通知機能」などの実装を予定しています。 

＜株式会社grabssについて＞
株式会社grabssは「最高の体験を届けて、最高の体験をしよう」をビジョンに掲げ、最先端技術を駆使して多数のITシステムを開発。自社サービスとして、大手芸能事務所やイベント会社に採用されている電子チケット販売・集客プラットフォームTIGET(チゲット)やスムースな映像と高音質な法人向けWeb会議システムBIZMEE（ビズミー）がある。

＜株式会社grabss会社概要＞
代表取締役社長　　：下平 誠一郎
所在地　　　　　　：〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟6階
設立　　　　　　　：2012年10月
資本金　　　　　　：227,860,000円
業務内容　　　　　：オンラインチケット販売プラットフォーム「TIGET」、WebRTC リモート会議システム「BIZMEE」等、Webサービスの企画・開発・運営
URL　　　　　　　：https://www.grabss.co.jp/

＜「PHONE APPLI LINER」について＞

「PHONE APPLI LINER」はSalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けすることで顧客とのエンゲージメントを高めるSalesforce AppExchangeアプリケーションです。
「PHONE APPLI LINER」について詳しくはこちら　
https://phoneappli.net/product/service/paliner/

＜株式会社PHONE APPLIについて＞
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポ―トいたします。7年連続国内シェアNo.1(※)の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査などを通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。
※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2020年7月）

＜株式会社PHONE APPLI会社概要＞
代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/