2022年のタイトーのアミューズメント施設の接客No.1が決定！

お客様へプラスアルファの心づかいで対応し、「また遊びに来たい！」と思って頂くための接客スキルを披露

株式会社タイトー（本社：東京都新宿区、以下タイトー）は11月25日（金）にアミューズメント施設の接客スキルを競う『第16回 スタァ誕生！！コンテスト』を開催いたしました。

本年で16回目を迎える本コンテストは、直営店舗、フランチャイズ店舗を含めた全国約170店舗に勤務する約1,800名のクルーの中から、最も優れた接客スキルを有するクルーを称賛する場として実施しております。
本年は3年ぶりの会場での開催に、予選を勝ち抜いた代表8名が本選決勝の舞台に挑み、コロナ禍で多様化したお客様のニーズに沿ったテーマに対し、日頃の接客スキルを競い合い、接客スタァ店舗（1位）、優秀賞（2位〜3位）を決定しております。
「第16回 スタァ誕生！コンテスト」の審査結果は、以下の通りです。

 

接客スタァ店舗　タイトーFステーション トナリエクレオつくば店　大山 真さん

このような賞をいただけたことを大変光栄に思っております。
昨年度は２位という結果で悔しい思いをしたのですが、今年はリベンジできたので嬉しい思いでいっぱいです。
この結果に満足することなく、明日以降、遊びにきていただけるお客様に、「また遊びに来たいな」と思っていただけるよう接客力を追求していきたいと思っています。

 

タイトーは今後もこのコンテストを通して、CS（お客様）満足度、ES（従業員）満足度、DS（取引先）満足度の向上を目指しており、お客様の幸せのため、今後も明るく楽しく安心なアミューズメント施設の運営に取り組んでまいります。

【商標】

「TAITO」および「TAITO ロゴ」は、日本およびその他の国における株式会社タイトーの商標または登録商標です。

その他、記載されている会社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。

 

第16回 スタァ誕生！！コンテスト開催概要
日　　時：11月25日（金）14:00～ 17:30
会　　場：本社セミナールーム
　　　　　東京都新宿区新宿6-27-30　イーストサイドスクエア 2F
開催形式：ロールプレイング形式
出  場 者：約1,800名のクルーから本選8名
競技内容：審査方法_事前審査 50％、本選審査_50％ の総合評価
　　　　　［事前審査］外部覆面調査会社にて、タイトーステーションブランド基準と日頃の店舗風土を審査
　　　　　［本選審査］設定されたお客様からの問答に対して接客ロールプレイングを実施
　　　　　　　　　　　審査員から投票及び点数審査