WOW WORLD、「メール送信市場（年商5,000億円以上）」「メール送信パッケージ市場」「Webアンケート作成市場」等でシェア1位を獲得（ITR調べ）

株式会社WOW WORLD

2025年3月11日 13時55分

SaaSの開発・提供を通して企業や団体のCX向上を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃和男、以下、当社）は、株式会社アイ･ティ･アール（以下、ITR）発行の市場調査レポート「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」において、当社の提供するメール配信システム「WEBCAS e-mail（ウェブキャスイーメール）」が、2023年度のメール送信市場（年商5,000億円以上・年商1,000億～5,000億円未満）とメール送信パッケージ市場でベンダー別売上金額シェア1位を獲得したことをお知らせいたします。「WEBCAS e-mail」は大量のメールを高速に届けられる点や、高いセキュリティ性能、各種外部システムとの連携実績が評価され、特に大手企業に選定されています。また、アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator（フォーミュレーター）」が、Webアンケート作成市場で同じくシェア1位を獲得したことをあわせてお知らせいたします。

■「WEBCAS e-mail」と「WEBCAS formulator」の市場シェアについて

当社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」が、ITR発行の市場調査レポート「ITR Market View：メール／Webマーケティング市場2025」において、2023年度メール送信市場（年商5,000億円以上・年商1,000億～5,000億円未満）およびメール送信パッケージ市場のベンダー別売上金額シェア1位を獲得いたしました。同時に、当社のアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」が2023年度Webアンケート作成市場のベンダー別売上金額シェア1位を獲得いたしました。いずれの市場におきましても、2024年度も引き続きシェア1位となる見込みです。

WEBCASシリーズは、企業とその顧客の双方向コミュニケーションをマルチチャネルで実現するクラウドプラットフォームです。メール配信やWebアンケート作成をはじめ、SMS配信、LINEメッセージ配信、アプリプッシュなど多数のラインナップがあります。

今回シェア1位を獲得した「WEBCAS e-mail」は、毎時1,000万通以上※の大量高速配信を実現するメール配信システムです。一斉配信はもちろん、顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なOne to Oneメールを手軽に配信できます。複数のデータベースや外部システムとの連携、カスタマイズに対応していることが特長です。

※WEBCAS e-mailのクラウド全体の実績値（導入企業1社における配信実績は240万通以上/時）

また、「WEBCAS formulator」は、誰でも簡単に、思い通りのWebアンケートや各種Webフォームを作成できるシステムです。デザインや設問設計の自由度が高く、その操作性が強く支持されています。ログイン認証をはじめとするクローズドアンケートも手軽に作成でき、管理画面上でリアルタイムにクロス集計や日別集計等がおこなえる分析機能にも定評があります。

当社は今後もWEBCASシリーズの提供を通して、企業と顧客の信頼関係を構築する双方向コミュニケーションの実現を推進し、企業のCX向上に貢献してまいります。

■コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズについて

https://www.webcas.jp/

WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メール配信、アンケート作成、メール共有管理、顧客管理、LINEメッセージ配信、SMS配信などがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。EC運営企業、メーカー、保険会社、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に10,000社以上の採用実績があります。