診断書代行取得サービスの開始について

～より多くのお客さまへ適切に保険金・給付金をお届けするために～

ソニー生命保険株式会社（社長　萩本　友男）は、平成29年9月19日より「診断書代行取得サービス」を開始しました。当社は、「日本中のお客さまを一生涯お守りする」という思いのもと、これからもお客さまの期待にお応えするサービスの提供に努めてまいります。

■はじめに
保険金・給付金をご請求いただく際には、医療機関が発行する診断書（以下、診断書という）が必要（※1）です。診断書は通常、お客さまが医療機関で取得されますが、体調の問題などにより医療機関を訪問することができず、診断書を取得できないために、保険金・給付金の請求を長期間できないケースなどがありました。
そこで、請求手続に必要な書類を準備いただく負担を軽減するため、「要介護」または「身体障がい」の認定を受けたお客さまを対象として、保険金・給付金をご請求いただく際に必要となる診断書を、当社がお客さまの代わりに取得するサービスを開始しました。
（※1） 一部例外を除く。

■サービスの概要
保険金・給付金の請求において、お客さまが当サービスの利用をご要望された場合、当社の委託会社が医療機関に診断書の発行を依頼し、取得します。
 

• サービスを利用できるのは、請求者（もしくは被保険者）であるお客さまが「要介護」または「身体障がい」の認定を受けている場合です。
• サービスの利用料金は発生しません（※2）。

（※2） ただし、医療機関へ支払う診断書代金は、お客さまのご負担となります。

以 上