【お役立ち資料公開】担当者が抜けてからでは遅い！属人化を防ぐ仕組み化ガイド

担当者依存による業務停止や判断の遅れを防ぐために。属人化がもたらす業務リスクと、組織で回せる体制づくりのポイントを解説

ヒューマンテクノロジーズ

2026年10月6日 11時00分

株式会社ヒューマンテクノロジーズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：家﨑晃一）は、業務の属人化に課題を感じている経営者・管理部門責任者の方に向けて、『担当者が抜けてからでは遅い！属人化を防ぐ仕組み化ガイド』を公開いたしました。

業務に必要な情報や判断基準、ノウハウが特定の担当者に集中していると、その担当者の休暇・異動・退職などをきっかけに、確認や判断ができなくなり、業務の遅延や品質低下につながる可能性があります。

本資料では、属人化によって起こり得るリスクを整理したうえで、「引き継ぐ運用」から「組織で回せる運用」へ移行するための考え方や、具体的な仕組みづくりのポイントをご紹介します。

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■こんなこと、感じていませんか

「担当者が休むと、どこに必要な情報があるのか分からない」

「業務の判断基準や過去の経緯を、特定の担当者しか把握していない」

「担当変更のたびに、一から引き継ぎが必要になっている」

「業務が一部の担当者に集中しており、何から改善すべきか分からない」

属人化は、単に「引き継ぎが大変」という問題だけではありません。

当社調査では、担当者への業務集中によって、労務トラブルや法令違反のリスク、担当者の退職・異動による業務停止、意思決定の遅れなど、事業運営にも影響が生じていることが分かりました。

こうした状況を防ぐためには、担当者が変わるたびに引き継ぐのではなく、誰が担当しても同じように業務を進められる仕組みを整えることが重要です。

■本資料の特徴

1．属人化が引き起こすリスクを整理

担当者への情報・判断の集中が、業務や事業運営にどのような影響を与えるのかを解説します。

2．「引き継ぐ運用」から「組織で回せる運用」へ

手順や判断基準の標準化、情報の集約など、属人化を防ぐための考え方を紹介します。

3．対策に着手する業務の考え方

管理負担が大きい業務を起点に、属人化対策の優先順位を考えるヒントをまとめています。

4．属人化を防ぐ3つのポイント

「一元化・標準化・可視化」の3つの視点から、組織で業務を回す仕組みづくりを紹介します。

■資料のダウンロード

本資料は、以下のページより必要事項をご入力いただくことで、無料でダウンロードいただけます。業務の属人化に課題を感じている方や、担当者の異動・退職などに備えて業務体制を見直したい方は、ぜひご活用ください。

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※ シェアNo.1表記について

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【企業概要】

社名：株式会社ヒューマンテクノロジーズ

代表者：代表取締役社長家﨑晃一

資本金：860,661千円（2024年1月時点）

設立：2011年12月

所在地：〒107-0051 東京都港区元赤坂1-6-6

サイト：https://www.h-t.co.jp/