顧客満足度のさらなる向上へ、システム利用団体に『機能強化プラン』を配付

行政サービスデジタル化などに伴う機能強化のほか、新製品の提供計画も

株式会社TKC(本社:栃木県宇都宮市/代表取締役社長:飯塚真規)は、2020年度版の『TASKクラウド機能強化プラン』をまとめ、当社システムを利用する地方公共団体限定で4月中旬より配布を開始いたします。
株式会社TKC(本社:栃木県宇都宮市/代表取締役社長:飯塚真規)は、2020年度版の『TASKクラウド機能強化プラン』をまとめ、当社システムを利用する地方公共団体限定で4月中旬より配布を開始いたします。

これはユーザーサポートの一環として毎年4月に発行しているもので、その年度に予定する①法制度改正等への対応、②新商品・機能の提供、③お客さま皆さまから寄せられたご意見・ご要望などの中から特に優先度の高い機能強化の実施計画――をまとめています。
2020年度版では、各種法制度改正に加え〈マイナンバーカードの申請増〉〈行政サービスデジタル化〉等への対応計画、システムの機能強化予定、「マイナンバーカード交付予約・管理システム」「福祉相談支援システム」などの新製品をご紹介しています。 

ユーザーへ、システムのレベルアップ情報などを提供する企業は珍しくありませんが、冊子にまとめて毎年配布するような取り組みはほかにあまり類がありません。TKCでは、これにより〈システムの継続的な進化〉をお客さまに約束し、安心してシステムをご利用いただきたいと考え、毎年、機能強化プランの配付を続けています。 

当社ではシステムを導入して終わりではなく、お客さまに〈安全・安心・便利〉に使い続けていただくことが重要と考えています。そのため社員が定期的に訪問してシステムの運用を支援するとともに、最新情報の発信などに取り組んでいます。
お客さまにより高いご満足を提供すべく、今後もさまざまな取り組みを通じてより一層の「住民福祉の増進」と「行政事務の効率化」の実現をご支援してまいります。

 

TASKクラウド機能強化プラン2020年度版TASKクラウド機能強化プラン2020年度版

 

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『TASKクラウド機能強化プラン』2020年度版

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体裁  A4判/70ページ
発行日 4月1日(毎年1回発行)
配付先 システム利用団体(限定配付) 
【構成】
第1章 新システムのご紹介
第2章 法制度改正への対応
第3章 注目機能のご紹介
第4章 法制度改正に伴う対応、機能強化一覧 
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