店舗スタッフDXの「STAFF START」がリニューアル！全ての小売・サービス業でスタッフの知識や個性を自由に活かせる「SNAP PLAY」機能を提供開始

株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃）は、年間の流通経由売上1500億超・2,100ブランドに導入されるスタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」にて、メイン機能である「コーディネート投稿」機能をリニューアルし、「SNAP PLAY」機能を7月24日（月）より提供開始します。

「SNAP PLAY」機能は、写真と動画を組み合わせて投稿ができる機能です。スタッフコンテンツにおいては写真よりも動画の投稿はCVRが約2倍高いという結果が出ており（※）、写真と動画を組み合わせることにより、さらなるEC売上向上が期待できます。

コロナ禍を機に小売・サービス業のオンライン化やDXが急速に進み、また、アフターコロナやウィズコロナと呼ばれリアル回帰の傾向もある現在では、リアルとデジタルの連携強化（OMO）が急務となっています。

そのような動きを受け、アパレルブランドへの導入から始まったSTAFF STARTは、全ての小売・サービス業で店舗スタッフのDX化を支援できるよう、機能拡充を行ってまいりました。そしてこの度、導入企業で最も利用されている「コーディネート投稿」機能をリニューアルし、新たに「SNAP PLAY」機能として提供を開始します。

商品の組み合わせや使用イメージの提案の側面の強かった機能から、より商品の詳細やプロセスを伝えられるようになることで、あらゆる商材でのオンライン接客の効果を最大化します。

• 「SNAP PLAY」機能について

これまでの「コーディネート投稿」機能と同様に写真に商品情報を紐づけ、文章やハッシュタグで商品情報を伝えられる機能はそのままに、新たに同一の投稿内に動画を選択することが可能です。

1.接客表現力の向上

動きや音、細部のデザインなどの静止画だけでは伝えきれない情報を伝えることができるため、スタッフのセンスや知識の表現の幅が格段にアップします。

2.CVR向上

従来のコーディネート投稿経由での直接売上のCVRは1.35%なのに対し、動画投稿経由の直接売上のCVRは2.74%と約2倍（※）。組み合わせることにより、さらなるCVR向上が期待できます。

※STAFF START調べ

3.投稿効率の向上

静止画にプラスして10秒ほどの動画をつけるだけでも、情報量や表現の幅は広がります。また、動画だけで情報を伝え切るよりも静止画もあることで投稿時間の短縮が可能なため、効率的な投稿が可能です。

STAFF STARTについて

「STAFF START」は、店舗スタッフによる自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするスタッフDXツールです。スタッフの投稿を通じたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。ご利用いただいているブランド数は2,100を超え、アパレルや化粧品、家具・家電、雑貨、サービスなど多様な業種・業界に広がっています。2021年9月から2022年8月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通経由売上（※1）は、1,529億円（※2）を達成しました。
※1 流通経由売上：各社ECサイトにおいて、STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された売上。（直接売上と間接売上の合算）。複数のコンテンツを経由した場合は最後に見たコンテンツのみを計上した総額。
※2 直接売上839.9億円、間接売上689.7億円
直接売上：STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された、コンテンツに紐づけられた商品の売上
間接売上：STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された、コンテンツに紐づけられていない商品の売上


「STAFF START」の主な機能
SNAP PLAY機能：店舗スタッフが撮影した写真や動画に商品情報を紐づけ、ブランドの自社ECサイトやSNSなどに投稿する機能
スタッフレビュー機能：店舗スタッフが商品についてのレビュー（評価・コメント）を作成し自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
PLAY機能：店舗スタッフが商品の使用感や使用プロセスなどを撮影した動画に商品を紐付け、自社ECサイトやSNSに投稿できる機能
まとめ機能：店舗スタッフが、店舗でショーウィンドウをつくりあげるように、自社ECサイト上でテーマ設定から記事などのコンテンツを作成できる機能
店舗接客機能：店頭で接客する店舗スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品のECサイト上での情報をQRコードで共有することができる機能
バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能

「STAFF START」導入に関する問い合わせ
https://www.staff-start.com/contact.html?utm_source=press&utm_medium=pr&utm_campaign=230704
担当：薄井・野澤

株式会社バニッシュ・スタンダード

株式会社バニッシュ・スタンダードは、「つまらない常識を革め、おもしろく生きる人を世界中に」をパーパスとし、アプリケーションサービスの開発・運営・提供をする"Staff Tech（スタッフテック）"カンパニーです。店舗スタッフの接客をDXするサービス「STAFF START」「LINE STAFF START」の提供を通し、小売・サービス業で働くスタッフの体験価値向上を目指しています。

本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
URL：https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/
LINE STAFF START：https://www.staff-start.com/line-staffstart/