AIライバーによる新たなインタラクティブサービスの実現にむけた実証実験を開始

～NTTスマートコネクトとOneAI、ライブコマース機能拡充を推進～

　NTTスマートコネクト株式会社（代表取締役社長：宮奥健人、以下、NTTスマートコネクト）と株式会社OneAI（代表取締役CEO：石川真也、以下、OneAI）は、ライブコマースツール「foove＋」の機能拡充に向け、グラフ構造化技術※1を用いたAIライバー※2生成に関する実証実験（以下、本実証）を2026年2月26日より開始いたします。

　本実証では、中期的に「AIライバーによる新たなインタラクティブサービス」の実現をめざすにあたり、第一段階として、簡便に生成したAIライバーサービスのユーザー受容性等を把握し、次段階以降の設計に反映します。

※1. クリエイティブ要素や応対データを多層的な構造（グラフ）として定義し、ビジネス上の「目的関数

　　（成約率や満足度の最大化など）」に基づいてAIの挙動を精密に制御・最適化するOneAIが研究開発を進めている

　　　技術アプローチ

※2. 生成AIを活用し、テキスト・音声・映像等を通じて視聴者とインタラクションを行うデジタル配信者

1.背景と目的

　ライブコマースの普及に伴い、配信事業者においては、配信準備や運用ノウハウ不足に起因する負担が課題となっており、「配信の手間を、より簡便に解決したい」「一定品質を保ちながら継続的に配信したい」といったニーズが高まっています。

　こうしたニーズに応えるべく、NTTスマートコネクトとOneAIはこれまで、ライブコマースツール「foove＋」において「バナー生成AIオプション Powered by OneDesign」を提供し、クリエイティブ制作負荷の軽減に取り組んできました。

　両社はこれまでの取り組みを踏まえ、次の一手として「AIライバーによるライブコマース」による配信準備・運用の負荷を段階的に低減することをめざしつつ、最終的には「AIライバーによる新たなインタラクティブサービス」の実現を目標に掲げています。

　今回の取り組みでは、AIライバーが視聴者・利用者に受け入れられるか（受容性等）を把握し、以降の実証に向けた基礎データを取得します。

2.概要

　本実証では、中期的な到達点としてAIライバーによるライブコマース実施を見据えつつ、まずは生成したAIライバーを「foove＋」サイト上に配置し、コンシェルジュとしてシナリオ形式の案内・応対を行います。

　また、グラフ構造化技術を用いることで、静止画1枚および短時間の動画素材等から高品質なAIライバーを生成し、より自然なふるまいでの応答が可能になるかを検証します。

図１：AIライバー生成および出入力

3.実証実験について

・AIライバー搭載開始日：2026年2月26日（木）

・対象：ライブコマースツール「foove＋」サービスページ※３を訪問した利用者

・AIライバー対応内容：

　お客さまが抱える「売上を伸ばしたいが、ライブコマースを始めるにあたって何から着手すべきか

　分からない」等といったお悩みに対し、シナリオ形式で案内・応対を実施

・主な検証項目 ※本実証の内容は、検証状況に応じて変更となる場合があります。

　① 受容性

　　視覚・動作・表情・発話等に対する評価（アンケート等）、視聴継続時間

　② 運用性

　　シナリオ作成・更新工数、運用フロー適合性

　③ ビジネスインパクト

　　購入意欲への寄与度（CTR・CVR 等）、コンバージョンへの間接貢献

　　※３. 「foove＋」サービスページ： https://nttsmc.com/fooveplus/

4.各社役割

NTTスマートコネクト：本実証の実施・管理、実証フィールドとなる「foove＋」サイト運営、

　　　　　　　　　　　データの蓄積・分析および効果検証、商用化検討

　　　　　　　OneAI：グラフ構造化技術を用いたAIライバー生成エンジンの提供、

　　　　　　　　　　　AIライバーの自然な振る舞いや発話を実現するアルゴリズムの開発、

　　　　　　　　　　　および「OneDesign」で培ったAIクリエイティブ制作ノウハウに基づく

　　　　　　　　　　　UI/UX設計の支援

5.今後の展開

　本実証の結果を踏まえ、「AIライバーによる新たなインタラクティブサービス」の実現をめざし、段階的に実証を重ねていきます。得られた知見・データを基に、2026年12月までに検証を進め、商用化をめざします。

●ロードマップ（2026年2月～12月）

・第1段階（2026年2月～）：シナリオ形式による案内・応対（今回）

・第2段階（2026年6月頃～）：テキストによるQ&A（自由質問への対応範囲拡大）

・第3段階（2026年9月頃～）：双方向の音声によるQ&A

・2026年12月まで：各段階の成果を総合評価し、商用化に向けた要件整理・提供形態の検討を実施

※各ステップの開始時期や内容は、検証結果等を踏まえ変更となる場合があります。

＜本件に関するお問い合わせ先＞

NTTスマートコネクト株式会社 ビジネスイノベーション部

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株式会社OneAI

OneDesign事業部 事業統括 飯野 

E-mail：[e-mail]