東京都初、デジタル郵便サービス「SmartPOST」が足立区にて導入決定

〜紙の行政通知をデジタル化し、住民サービスの利便性と行政効率を向上〜

マイナンバーカード・デジタルIDを活用した自治体支援を行うGovtechスタートアップ、xID（クロスアイディ）株式会社（本社：東京都千代田区、CEO：日下 光、以下「xID」）が提供するデジタル郵便サービス「SmartPOST（スマートポスト）」が、東京都で初めて、行政手続きの利便性向上と住民体験の大幅な改善を目的に、東京都足立区において導入されることが決まりましたのでお知らせいたします。

◾️SmartPOST導入の背景・今後の展望

足立区では、申請・届出のオンライン化を推進し、来庁せずに手続きが完了する環境の整備を進めています。しかし、入口部分となる申請・届出手続のオンライン化が進む一方で、区からの決定通知などは依然として紙媒体のままであることが課題でした。

こうした背景のもと、行政手続きの利便性を飛躍的に向上させ、区民の負担を大幅に軽減するサービスを実現するため、デジタル郵便サービス「SmartPOST」の導入を決定しました。

今後は、オンライン対応済みの手続きに関する通知から段階的にデジタル化へ移行し、順次対象範囲を拡大していく予定です。

◾️SmartPOST導入によって解決される課題

「SmartPOST」は、自治体の郵送業務を効率化する郵送DXサービスです。既存の業務フローを大きく変えることなく、紙とデジタルを併用できるため、郵送コストや職員の作業負担を大幅に削減できます。また、外部サービスとの連携により、税金関連の通知、施設予約、電子申請など、住民一人ひとりに必要な情報を安全かつ確実に届けることが可能です。

住民は自治体からの通知を、スマートフォン上の「デジタル郵便受け」で受け取れるようになります。これにより、公的な通知や書類を紛失する心配がなく、必要な情報をいつでも・どこでも確認し、安全に管理できるため、利便性が大幅に向上します。

「xIDアプリ」は、マイナンバーカードをかざして本人確認を行い、どなたでも無料で利用できるデジタルIDアプリです。オンライン・対面を問わず安全かつ簡単に本人確認ができ、行政手続きや民間サービスにも、ひとつのIDでスムーズにアクセスできる環境を提供します。

◾️「xID（クロスアイディ）アプリ」について 

xIDアプリは、マイナンバーカードをかざして本人確認を行うことで、どなたでも無料でご利用いただけるデジタルIDアプリです。オンライン・対面を問わず、さまざまなシーンで安全かつ簡単に本人確認が行え、行政手続きや民間サービスにもひとつのIDでスムーズにアクセスできます。

現在、全国1,741自治体すべてで提供されている「引越しワンストップサービス（オンライン転出入届）」にも対応しており、日常生活における行政手続きをより便利にします。

サービスサイト：https://xid.inc/application/

「xID」の作成手順動画：https://youtu.be/mYx8FQ6WLgY

◾️SmartPOST（スマートポスト）について

SmartPOSTは、マイナンバーカードを活用して、自治体からの通知物を住民本人のスマートフォンに届けることができるデジタル郵便サービスです。

紙の郵送とデジタル通知を用途に応じて使い分けられる「送り分け」機能を備えており、自治体は既存の業務フローを大きく変更することなく、段階的なデジタル移行を実現できます。

住民はスマホ上で通知を受け取れるため、いつでも確認・保管・見返しが可能となり、利便性の向上にもつながります。

サービス詳細：https://xid.inc/smartpost/

◾️xID（クロスアイディ）株式会社について

xIDは、マイナンバーカードを活用したデジタルIDアプリ「xID（クロスアイディ）」や、行政通知をスマホで受け取れる「SmartPOST（スマートポスト）」などを展開するGovtechスタートアップです。

自治体や企業と連携しながら、本人確認や行政手続きのデジタル化を支援し、住民の利便性向上・行政業務の効率化・持続可能なデジタル社会の実現に貢献していきます。

所在地：東京都千代田区内幸町2丁目1-6　日比谷パークフロント19F

代表者：代表取締役CEO  日下 光

設立日：2012年5月

事業内容：マイナンバーカードに特化したデジタルIDソリューションを展開

コーポレートサイト：https://xid.inc/