「PHONE APPLI PEOPLE」がWeb電話帳アプリケーション市場8年連続シェアNo.1を獲得！

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」 を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するために様々なサービスを展開する、株式会社PHONE APPLI(本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」)は、情報通信市場を専門とした調査会社、株式会社MM総研(本社：東京都港区、代表取締役所長　関口 和一、以下「MM総研」)が実施した「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2021 年 8 月調査）にて、2020年12月末時点のクライアントライセンス数が、前年比25％増となる191.5万件に拡大し、市場シェアで 87.5％を獲得。Web電話帳アプリケーション市場で8年連続シェアNo.1となりましたことをお知らせいたします。

MM総研のレポートはこちら　https://www.m2ri.jp/release/detail.html?id=504
(以下MM総研のレポートより引用)

【データ1】Web統合電話帳アプリケーションの市場規模の推移と予測(※2021年8月調査時点）

今回の調査によれば、2020年12月末時点のWeb電話帳のクライアントライセンス数は218.9万件で前年同期比39.5万件の増加となった(データ１)。大企業のオフィス改革需要はコロナ禍でも旺盛で、フリーアドレス化して社員の発想の転換をはかり、デジタルトランスフォーメーション（DX）に結びつけようとする動きや、併せてオフィス移転・リニューアルする企業が増加。また、コミュニケーション手段が固定電話やメール、スマートフォン、Web会議、ビジネスチャットなどと分散化する中、会社や企業グループとして統合したいとするニーズがいっそう高まっており、これらがWeb電話帳の導入拡大に結び付いている。既にあるSFAやCRMとの連携需要、スマートフォン導入時の統合連絡ツールの需要と並ぶ、新たな市場の潮流となった。

今後も特にコロナ禍では大企業を中心とした導入が続くと見られるが、中小企業や官公庁、医療機関でもWeb電話帳を導入する動きが広がりつつある。市場の拡大基調は続き、MM総研では2021年末のクライアントライセンス数を255万件、2022年末には290万件に拡大するものと予測する(データ１)。

PHONE APPLIが市場シェア（クライアントライセンス数）87.5％を獲得
Web電話帳市場でトップに立つのがPHONE APPLI（以下、フォンアプリ）である。同社が提供するWeb電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」（旧:連絡とれるくん）の2020年12月末時点のクライアントライセンス数は前年比25％増となる191.5万件に拡大、市場シェアで87.5％を獲得した。導入企業は金融、製造、商社、小売、通信などの大企業が中心で、2020年は特に製造業や一部大手商社などの導入が拡大。一方で、中堅中小企業の導入はコロナ禍で一時的に鈍ったが、医療機関や官公庁・自治体などでの導入が徐々に進み、顧客層の裾野は年々広がっている。 

販売チャネルは、大手通信事業者に加え、IP-PBX製品を取り扱う大手SIer・ソリューションベンダー、中堅中小企業を得意とするIT系の販売店など顧客基盤を持つ企業が中心となっている。これらのパートナー企業はWeb電話帳との連携で利便性が高まる製品やサービスと組み合わせる形でフォンアプリのWeb電話帳を拡販している。

フォンアプリのWeb電話帳クラウドサービスの強みは、シスコシステムズなど主要な国内事業者の音声基盤（IP-PBX）に対応している点だ。アプリケーション領域でも、Microsoft TeamsやZoom、Salesforce、ビジネスチャットのLINE WORKSなど多様なコミュニケーションツールとの連携を実現している。機能面では直感的で使いやすいユーザーインターフェースや名刺管理機能などがあり、昨今のコロナ禍のテレワーク需要においてもコミュニケーションの核となる機能を備えている。

また、名刺管理ツールやSalesforceとの連携など、全方位で連携強化を進めており、現在は一旦、大企業向けを中心とした動きに傾注しているが、フォンアプリでは今後もソリューション連携やサポート体制の拡充を進めていく方針だ。

＜PHONE APPLI PEOPLEについて＞

「PHONE APPLI PEOPLE」は、人の価値を高め、生産性を向上させる“人”中心のクラウドサービスです。キーワードやスキルなどで社内の専門家を、名刺データからお客様や取引先を、それぞれ簡単に見つけだし、最適なツール（チャット、メール、電話、Web会議等）でコミュニケーションがとれ、コラボレーションを活性化させます。離れて働くことが当たり前となった時代に、「誰に相談するのが最適なのか？」を解決するサービスとして、Web電話帳クラウドサービスで8年連続国内市場シェアNo.1（※）を誇り、多くの企業の働き方改革の一助となっております。
※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2021年8月）

「PHONE APPLI PEOPLE」について詳しくはこちら
https://phoneappli.net/product/service/papeople

《株式会社PHONE APPLI について》
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートいたします。8年連続国内シェアNo.1※の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査などを通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。
※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2021年8月）

《株式会社PHONE APPLI会社概要》
代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/