PHONE APPLIとバーチャレクスが「PHONE APPLI LINER」の導入支援パートナー契約を締結

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」(旧：連絡とれるくん) を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するために様々なサービスを展開する株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」）は、企業と顧客の接点に関するコンサルティングとアウトソーシングサービス、およびソフトウェアを提供する、バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山 勇人、以下バーチャレクス）と、SalesforceとLINE、SMSをつなぐマルチSNSアダプタアプリケーション「PHONE APPLI LINER」の導入支援パートナー契約を締結したことをお知らせします。

今もなお続くコロナ禍において、多くの企業は、顧客接点をいかに多くタイミング良く持つか、営業活動の効率化をどう図るかをより一層重要視しています。そんな中、PHONE APPLIが提供する「PHONE APPLI LINER」は、「Salesforce」や「Pardot」 (B2B向けマーケティングオートメーションソリューション) を繋ぎ、メール配信における開封率の向上や、開封後のアクションの促進といったOne to Oneコミュニケーションを実現しています。

この度、「PHONE APPLI LINER」の導入支援パートナー契約を締結したバーチャレクスは、「顧客の成功こそが自社成長の鍵である」というカスタマーサクセスの考え方に基づき、"Succession with You"(一度きりの成功の「Success」ではなく、連続する成功という意味の「Succession」と、「for You」ではなく、伴走するという意味の「with You」)を タグラインとしています。そしてこれらに則って、顧客企業のCRM領域のDX・デジタルシフトをワンストップで伴走し、その過程でDX・デジタルシフトの基盤となる「Salesforce」製品の導入・活用定着化を多数支援してきました。2020年には、セールスフォース・ドットコムのパートナープログラムに加入し、加入後2、3年で最も顕著な活躍をしたパートナーに授与される『Rookie Partner of the Year』を受賞しています。

今回の協業によって、バーチャレクスが培ってきたコンサルティングとテクノロジーの知見と実績、カスタマーサクセスの考え方を融合させ、「PHONE APPLI LINER」と「Salesforce」「Pardot」を利用した、“顧客獲得プロセス全体を見据えた導入・活用定着化サービス” をご提供することが可能になります。

また偶然にも、両社のオフィスは同じビルの同じ階にあります。そんな奇跡とも言える偶然を大切にしながら、お客様のDX推進を2社で推し進めてまいります。
※バーチャレクスのリリース内容はこちらからご確認いただけます。
https://www.virtualex.co.jp/news/2021/09/phone-appli-vxc.html

《バーチャレクス・コンサルティング株式会社　会社概要》
代表者　　　　　　：代表取締役社長 丸山 勇人
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2017年10月
資本金　　　　　　：20,000,000円
業務内容　　　　　：企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
URL　　　　　　　：https://www.virtualex.co.jp/

＜「PHONE APPLI LINER」について＞

SalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けし、顧客とのエンゲージメントを高めることを可能にします。「PHONE APPLI LINER」について詳しくはこちら　https://phoneappli.net/product/service/paliner/

《 株式会社PHONE APPLI について 》
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポ―トいたします。8年連続国内シェアNo.1の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査などを通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。
※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」(2021年8月)

《株式会社PHONE APPLI会社概要》
代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/