PHONE APPLI が「新型コロナワクチン接種予約システム」を NTT ドコモに導入し、 ワクチン接種予約管理工数の大幅削減に貢献

働き方を探求し、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」 を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するために様々なサービスを展開する、株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下「PHONE APPLI」）は、株式会社NTTドコモ(以下 NTTドコモ)へ、「新型コロナワクチン予約システム」（以下 本システム）を導入しました。
本システムの導入により従業員が安心かつスムーズに予約ができる環境の整備と、管理工数の削減に貢献しています。

PHONE APPLIの「新型コロナワクチン接種予約システム」は、Web予約やLINEのボット機能を利用することにより、人手を介すことなく予約ができる、安心・安全なクラウドシステムです。接種忘れを防止し、予約から接種まで、スムーズかつ効率的な流れを実現します。
PHONE APPLIの「新型コロナワクチン接種予約システム」について詳しくはこちらをご参照ください。
https://phoneappli.net/2021/02/20210203-press.html

「新型コロナワクチン接種予約システム」全体イメージ

◆導入背景
厚生労働省による新型コロナウイルスワクチンの職域接種に関する発表に伴い、企業や大学等において、ワクチン接種に関する問い合わせ対応や、予約ができる仕組みの対応が急務となっています。NTTドコモでは、2021年6月上旬に職域接種の開始が決定し、販売代理店含め、全従業員におけるワクチン接種予約の管理・運営を円滑にするため、Salesforce上で一元管理できるワクチン接種予約システムの導入を検討していました。

ワクチン接種開始までの期間は約3週間と限られており、サービス自体の柔軟性と短期間でのシステム構築が求められていましたが、本システムはそれらを解決する実現性の高さを有していたことが、導入の決め手となりました。短期間でのシステムの構築・保守については、以前よりNTTドコモへ販売、サポート実績がある、株式会社フレクト(本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：黒川 幸治、以下「フレクト」)が担当し、国内でも有数のSalesforce資格「CTA」を保持するプロジェクトマネージャーが構築・保守を主導、3週間での構築を実現しました。PHONE APPLIのサービス設定に加え、Salesforce標準機能を最大限活用した手厚いサポートも導入決定を後押ししました。 

◆導入効果
PHONE APPLIが本システムをNTTドコモへ導入するまで、NTTドコモは従業員のワクチン予約および接種状況の管理を手作業で実施しており、さらに接種者への予約確認は電話やメールで行っていたため、管理工数がかかるといった課題がありました。

本システムの導入後、従業員は人手を介すことなく接種予約や予約状況をWebページやSalesforce上で確認でき、「接種者から管理者への問い合わせ」「管理者から接種者への電話やメールでの伝達」の負担が軽減されたことで管理者の大幅な稼働削減に繋がり、円滑なワクチン接種を実現できています。また、実績豊富な株式会社セールスフォース・ドットコムのプラットフォームを活用することで、従業員の予約・接種の最新情報をクラウド上で一元管理し、セキュリティ面においても安心・安全にワクチン接種を運用しています。 

《株式会社フレクト 会社概要》
株式会社フレクトは、「インターネットを通じて、みんなの人生満足を追求する」を理念に掲げ、Salesforceを中心にAmazon Web ServicesやHeroku等複数のパブリッククラウドサービスを活用したマルチクラウドインテグレーションによるDX支援、またSaaS/PaaS型モビリティ業務最適化クラウドサービスとして「Cariot（キャリオット）」を提供しています。 

代表取締役CEO      ： 黒川 幸治
所在地　　　　　　：〒100-0011 東京都千代田区内幸町1丁目1番6号 NTT日比谷ビル４F
設立　　　　　　　：2005年8月
資本金　　　　　　：301,181,689円
業務内容　　　　　：クラウドインテグレーション事業、モビリティ業務最適化クラウド「Cariot（キャリオット）」等
URL　　　　　　　：https://www.flect.co.jp/

《株式会社PHONE APPLI会社概要》
株式会社PHONE APPLIは「コミュニケーション改革で、働きかたをアップデートする」をビジョンに掲げ、多様な働き方の実現を目指す働き方改革推進企業様をサポートいたします。8年連続国内シェアNo.1※の Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」の開発、販売、自社オフィス「CaMP」での実証実験、世の中の働き方改革調査等を通じ、企業文化の変革や企業価値の向上を目指します。※出典：MM総研「Web 統合電話帳アプリケーションの市場規模調査」（2021年8月）

代表取締役社長　　：石原 洋介
所在地　　　　　　：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門4丁目3番13号 ヒューリック神谷町ビル8階
設立　　　　　　　：2008年1月
資本金　　　　　　：398,365,710円
業務内容　　　　　：Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」等、クラウドサービスの企画・開発・販売/アプリケーション開発・販売/働きかたコンサルティング事業/各種IP-PBX対応アプリケーションの開発・運用
URL　　　　　　　：https://phoneappli.net/